DORADCA DS. OBSŁUGI KLIENTA Z JĘZYKIEM NIEMIECKIM

Numer:
StPr/25/3874

Rodzaj umowy:
Umowa o pracę na okres próbny

Wynagrodzenie:
od 8 500 do 9 000 PLN
stała podstawa wynagrodzenia + premia za wyniki Gotowość do pracy w systemie zmianowym (2 zmiany między godz. 8:00 a 22:00), od poniedziałku do niedzieli, 5-dniowy tydzień pracy

Zakres obowiązków:
Wspieranie klienta poprzez różne kanały (połączenia przychodzące i wiadomości)
Analizowanie oraz rozwiązywanie zapytań klientów
Udzielanie informacji związanych z aspektami administracyjnymi i technicznymi (produkty, faktury itp.)
Wprowadzanie zmian w systemie
Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta

Miejsce pracy:
31-503 Kraków, powiat: m. Kraków, woj: małopolskie

Pracodawca:
Capita (Polska) Sp. z o. o.

Liczba godzin pracy w tygodniu:
40

Wymagania konieczne:

• wykształcenie: wyższe (w tym licencjat), kierunek: dowolny
• zawód: Doradca klienta
• niemiecki, w mowie - C1 - zaawansowany, w piśmie - C1 - zaawansowany
• Znajomość języka niemieckiego na poziomie min. C1 Prokliencka postawa i dobre umiejętności organizacyjne i komunikacyjne Znajomość programów pakietu Office Gotowość do pracy w systemie zmianowym (2 zmiany między godz. 8:00 a 22:00), od poniedziałku do niedzieli, 5-dniowy tydzień pracy Atrakcyjne wynagrodzenie w oparciu o umowę o pracę (8500-9000zł brutto) + premia za wyniki Pakiet medyczny Luxmed Ubezpieczenie Generali Karta Multisport lub system Multikafeteryjny Pozytywna atmosfera i równowaga między pracą, a życiem prywatnym (30-minutowa przerwa na lunch wliczona w 8-godzinny czas pracy) Program wsparcia psychologicznego dla pracownika i jego bliskich (Mental Health Helpline) Dodatkowy dzień wolny na wolontariat Dostęp do różnorodnych grup pracowniczych oraz programów mentoringowych Możliwość dołączenia do grona trenerów wewnętrznych Transparentna ścieżka rozwoju kariery

Inne wymagania:
Znajomość języka niemieckiego na poziomie min. C1 Prokliencka postawa i dobre umiejętności organizacyjne i komunikacyjne Znajomość programów pakietu Office Gotowość do pracy w systemie zmianowym (2 zmiany między godz. 8:00 a 22:00), od poniedziałku do niedzieli, 5-dniowy tydzień pracy Atrakcyjne wynagrodzenie w oparciu o umowę o pracę (8500-9000zł brutto) + premia za wyniki Pakiet medyczny Luxmed Ubezpieczenie Generali Karta Multisport lub system Multikafeteryjny Pozytywna atmosfera i równowaga między pracą, a życiem prywatnym (30-minutowa przerwa na lunch wliczona w 8-godzinny czas pracy) Program wsparcia psychologicznego dla pracownika i jego bliskich (Mental Health Helpline) Dodatkowy dzień wolny na wolontariat Dostęp do różnorodnych grup pracowniczych oraz programów mentoringowych Możliwość dołączenia do grona trenerów wewnętrznych Transparentna ścieżka rozwoju kariery

Sposób aplikowania:
za pośrednictwem urzędu

Osoba do kontaktu:
Monika Sobeńko-Knopik

Nr telefonu:
126868154

E-mail:
[email protected]

Wymagane dokumenty:
.