KIEROWNIK/KIEROWNICZKA DZIAŁU ŁĄCZNOŚCI ZE SŁUCHACZAMI

Numer:
StPr/26/09030

Rodzaj umowy:
Umowa o pracę na okres próbny

Wynagrodzenie:
od 10 500 do 12 500 PLN
Pracodawca oferuje: - stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w prestiżowej instytucji kultury, - pracę w dynamicznym, ambitnym oraz pełnym zaangażowania i pasji do sztuki zespole, - wsparcie w rozwoju i zdobywaniu nowych ciekawych doświadczeń, - dużą różnorodność zadań i realizowanych projektów, - udział w tworzeniu nowoczesnej instytucji kultury i realny wpływ na rynek muzyczny, - możliwość uczestniczenia w ciekawych wydarzeniach kulturalnych, - możliwość korzystania ze świadczeń socjalnych, m.in. karty Multisport.

Zakres obowiązków:
- opracowywanie i realizacja strategii rozwoju publiczności, zgodnej z misją i kierunkami działania Filharmonii Narodowej;
- rozwijanie standardów, narzędzi i procesów związanych z obsługą słuchaczy;
- nadzorowanie sprzedaży biletów i abonamentów oraz sprawnego funkcjonowania elektronicznego systemu sprzedaży;
- organizowanie i nadzorowanie obsługi publiczności podczas koncertów i innych wydarzeń;
- gromadzenie i analiza danych dotyczących sprzedaży, frekwencji, profilu oraz potrzeb publiczności;
- prowadzenie badań opinii i satysfakcji słuchaczy oraz przekładanie wniosków na rekomendacje i konkretne działania we współpracy z Działem Promocji;
- przygotowywanie rekomendacji dotyczących polityki cenowej, sprzedaży biletów i abonamentów;
- zarządzanie zespołem, w tym planowanie i delegowanie pracy, wyznaczanie standardów, monitorowanie jakości oraz wspieranie rozwoju pracowników;
- planowanie i kontrolowanie budżetu działu;
- zapewnienie terminowego i poprawnego przygotowywania dokumentacji, analiz i sprawozdań w obszarze odpowiedzialności działu;
- współpraca z partnerami zewnętrznymi oraz prowadzenie postępowań zakupowych zgodnie z obowiązującymi w Filharmonii procedurami;
- współpraca z innymi jednostkami Filharmonii, w szczególności w obszarach programowym, marketingowym, finansowym, technicznym i administracyjnym;
- inicjowanie usprawnień i zmian podnoszących jakość doświadczenia słuchaczy oraz efektywność działania zespołu.


Miejsce pracy:
ul. Jasna 5, 00-007 Warszawa, powiat: m.st. Warszawa, woj: mazowieckie

Pracodawca:
Filharmonia Narodowa

Typ propozycji:
praca w wolne dni

Wymagania konieczne:

• wykształcenie: wyższe (w tym licencjat)
• zawód: Pozostali kierownicy do spraw marketingu i sprzedaży, Pozostali kierownicy do spraw marketingu i sprzedaży
• polski, w mowie - C2 - biegły, w piśmie - C2 - biegły, angielski, w mowie - B2 - wyższy średnio zaawansowany, w piśmie - B2 - wyższy średnio zaawansowany
• doświadczenie w branży finansowej lub w sprzedaży
• Pracodawca poszukuje osoby, która: - ma doświadczenie w obszarze obsługi klienta, sprzedaży, rozwoju publiczności, customer experience lub w pokrewnym obszarze; - prezentuje umiejętność tworzenia planów i przekładania kierunków strategicznych na konkretne działania, standardy i procesy; - posiada umiejętność pracy z danymi sprzedażowymi i jakościowymi, wyciągania wniosków oraz przedstawiania rekomendacji; - ma doświadczenie w planowaniu i kontrolowaniu budżetu; - ma doświadczenie w zarządzaniu zespołem oraz doświadczenie za realizację celów i jakość pracy podległego zespołu; - ma orientację na jakość, potrzeby słuchaczy i budowanie długofalowych relacji; - ma umiejętność organizowania pracy własnej i zespołu, ustalania priorytetów oraz terminowego prowadzenia kilku równoległych działań; - zna dobrze narzędzia cyfrowe oraz posiada gotowość do pracy z elektronicznymi systemami sprzedaży i raportowania. - ma wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i zdolność budowania współpracy pomiędzy różnymi jednostkami organizacji; - jest samodzielna w podejmowaniu decyzji i posiada gotowość do przyjmowania odpowiedzialności za swój obszar; - posiada inicjatywę oraz umiejętność identyfikowania i wdrażania usprawnień; Dodatkowym atutem będzie: - doświadczenie w instytucji kultury, organizacji wydarzeń lub branży artystycznej; - znajomość systemów sprzedaży biletów i abonamentów; - doświadczenie w prowadzeniu badań publiczności lub projektów audience development; - znajomość zasad funkcjonowania instytucji publicznych, w tym procedur zakupowych i sprawozdawczych; - zainteresowanie muzyką i działalnością Filharmonii Narodowej. Na stanowisko Kierownika/Kierowniczki Działu Łączności ze Słuchaczami aplikować można przez stronę pracuj.pl lub wysyłając maila na adres [email protected] do dnia 8.11.2026 r. Prosimy o załączenie CV i listu motywacyjnego. W tytule wiadomości prosimy wpisać: Kierownik/Kierowniczka Działu Łączności ze Słuchaczami

Inne wymagania:
Pracodawca poszukuje osoby, która: - ma doświadczenie w obszarze obsługi klienta, sprzedaży, rozwoju publiczności, customer experience lub w pokrewnym obszarze; - prezentuje umiejętność tworzenia planów i przekładania kierunków strategicznych na konkretne działania, standardy i procesy; - posiada umiejętność pracy z danymi sprzedażowymi i jakościowymi, wyciągania wniosków oraz przedstawiania rekomendacji; - ma doświadczenie w planowaniu i kontrolowaniu budżetu; - ma doświadczenie w zarządzaniu zespołem oraz doświadczenie za realizację celów i jakość pracy podległego zespołu; - ma orientację na jakość, potrzeby słuchaczy i budowanie długofalowych relacji; - ma umiejętność organizowania pracy własnej i zespołu, ustalania priorytetów oraz terminowego prowadzenia kilku równoległych działań; - zna dobrze narzędzia cyfrowe oraz posiada gotowość do pracy z elektronicznymi systemami sprzedaży i raportowania. - ma wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i zdolność budowania współpracy pomiędzy różnymi jednostkami organizacji; - jest samodzielna w podejmowaniu decyzji i posiada gotowość do przyjmowania odpowiedzialności za swój obszar; - posiada inicjatywę oraz umiejętność identyfikowania i wdrażania usprawnień; Dodatkowym atutem będzie: - doświadczenie w instytucji kultury, organizacji wydarzeń lub branży artystycznej; - znajomość systemów sprzedaży biletów i abonamentów; - doświadczenie w prowadzeniu badań publiczności lub projektów audience development; - znajomość zasad funkcjonowania instytucji publicznych, w tym procedur zakupowych i sprawozdawczych; - zainteresowanie muzyką i działalnością Filharmonii Narodowej. Na stanowisko Kierownika/Kierowniczki Działu Łączności ze Słuchaczami aplikować można przez stronę pracuj.pl lub wysyłając maila na adres [email protected] do dnia 8.11.2026 r. Prosimy o załączenie CV i listu motywacyjnego. W tytule wiadomości prosimy wpisać: Kierownik/Kierowniczka Działu Łączności ze Słuchaczami

Sposób aplikowania:
bezpośrednio do pracodawcy

Osoba do kontaktu:
Agata Grejner

E-mail:
[email protected]

Wymagane dokumenty:
CV i listu motywacyjny

Sposób przekazania dokumentów:
Preferowane formy kontaktu: e-mail