LIDER PROCESU DS. OBSŁUGI KLIENTA ZEWNĘTRZNEGO

Numer:
StPr/25/1632

Rodzaj umowy:
Umowa o pracę na czas nieokreślony

Wynagrodzenie:
od 8 500 PLN

Zakres obowiązków:

- wspieranie CM w zapewnieniu, że pomiary SLA / KPI są mierzone, osiągane i raportowane w uzgodniony sposób w dziale Order Management
- prowadzenie terminowej komunikacji w przypadku zapytań od klientów wewnętrznych/zewnętrznych z regionu Ameryki Północnej
- terminowe identyfikowanie potencjalnych problemów i dokonywanie odpowiedniej eskalacji
- zapewnienie, że wszystkie aktualne procedury operacyjne są utrzymywane, dokumentowane i wykonywane
- współtworzenie i wdrażanie projektów związanych z jakością/ciągłym doskonaleniem
- komunikacja z klientami oraz komunikacja w firmie odbywa się w języku angielskim


Miejsce pracy:
Łódź, powiat: m. Łódź, woj: łódzkie

Pracodawca:
kontakt przez PUP

Liczba godzin pracy w tygodniu:
40

Typ propozycji:
praca stała

Wymagania konieczne:

• wykształcenie: wyższe (w tym licencjat)
• angielski, w mowie - C1 - zaawansowany, w piśmie - C1 - zaawansowany
• biegła znajomość systemu SAP i obsługi programów pakietu Microsoft Office (zwłaszcza Excel, Word i Outlook) umiejętności analityczne i organizacyjne, orientacja na działanie, umiejętność pracy w zespole, dobre umiejętności komunikacyjne, odporność na stres mile widziane doświadczenie w dziale Order Management

Inne wymagania:
biegła znajomość systemu SAP i obsługi programów pakietu Microsoft Office (zwłaszcza Excel, Word i Outlook) umiejętności analityczne i organizacyjne, orientacja na działanie, umiejętność pracy w zespole, dobre umiejętności komunikacyjne, odporność na stres mile widziane doświadczenie w dziale Order Management

Sposób aplikowania:
za pośrednictwem urzędu

Osoba do kontaktu:
Monika Zbiorczyk

Nr telefonu:
422516501

Wymagane dokumenty:
Skierowanie