MŁODSZY REFERENT DS. BEZPOŚREDNIEJ OBSŁUGI MIESZKAŃCÓW W WYDZIALE OBSŁUGI MIESZKAŃCÓW DLA DZIELNICY OCHOTA (DZ-V/9158/2026/WOM/AMA) K/M

Numer:
StPr/26/02074

Rodzaj umowy:
Umowa o pracę na czas określony

Wynagrodzenie:
od 5 300 do 5 800 PLN
Wynagrodzenie zgodne z Regulaminem wynagradzania pracowników Urzędu Miasta stołecznego Warszawy. Pracodawca oferuje: - umowę o pracę, - dodatek stażowy, - trzynaste wynagrodzenie, - nagrody jubileuszowe, - rozwój zawodowy, - dofinansowanie do zakupu okularów korekcyjnych, - zapomogi i pożyczki na cele mieszkaniowe, - szeroką ofertę świadczeń socjalnych pracownika/pracowniczki i jego/jej rodziny, - świadczenie z tytułu szczególnych potrzeb wynikających z orzeczenia o niepełnosprawności.

Zakres obowiązków:
Główne odpowiedzialności:
1. bezpośrednia obsługa klienta oraz udzielanie informacji i wyjaśnień,
2. przyjmowanie, kompletowanie i wydawanie dokumentacji.

Charakterystyka pracy:
1. przyjmowanie wniosków oraz udzielanie informacji zgodnie ze standardami obsługi klienta,
2. udostępnianie klientom odpowiednich formularzy i wzorów dokumentów oraz pomoc przy ich wypełnieniu,
3. wydawanie klientom decyzji i innych dokumentów dotyczących realizowanych spraw,
4. bieżące sprawdzanie informacji i śledzenie zmian przepisów prawa,
5. konieczność znajomości zagadnień potrzebnych do realizacji zadań oraz aktów prawnych:
- ustawa Kodeks postępowania administracyjnego,
- rozporządzenie Prezesa Rady Ministrów w sprawie instrukcji kancelaryjnej,
- ustawa o samorządzie gminnym,
- ustawa o ustroju miasta stołecznego Warszawy,
- ustawa o dostępie do informacji publicznej,
- ustawa o ochronie danych osobowych,
- ustawa o opłacie skarbowej,
- zarządzenia Prezydenta m.st. Warszawy w sprawie wprowadzenia standardów obsługi klienta.

Miejsce pracy:
Grójecka 17a, 02-021 Warszawa, powiat: m.st. Warszawa, woj: mazowieckie

Pracodawca:
URZĄD MIASTA STOŁECZNEGO WARSZAWY

Liczba godzin pracy w tygodniu:
40

Wymagania konieczne:

• wykształcenie: średnie ogólnokształcące
• zawód: Pracownik biurowy
• Obsługa komputera
• Miejsce pracy: ul. Grójeckiej 17A na parterze. Wejście do budynku, korytarze oraz windy dostępne dla osób z niepełnosprawnościami. Toaleta dostępna dla potrzeb osób z niepełnosprawnościami znajduje się na parterze. Stanowisko pracy: praca przy komputerze, obsługa urządzeń biurowych, prowadzenie rozmów telefonicznych, kontakt z klientem, przemieszczanie się wewnątrz budynku. Praca będzie wykonywana w systemie równoważnego czasu pracy. Niezbędne wymagania: - obywatelstwo polskie lub innego państwa, które dopuszcza ustawa (warunki opisuje art. 11 ust. 2 i 3 ustawy z dnia 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych), - pełna zdolność do czynności prawnych oraz korzystanie z pełni praw publicznych, - niekaralność za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe, - nieposzlakowana opinia, - umiejętność obsługi komputera, w tym podstawowych programów do edycji dokumentów, - wykształcenie minimum średnie, - kompetencje: identyfikacja z urzędem, komunikacja, obsługa klienta wewnętrznego i zewnętrznego. Dodatkowe wymagania: wykształcenie średnie z zakresu administracji. Wymagane dokumenty i oświadczenia: 1. curriculum vitae (CV) z przebiegiem nauki i pracy zawodowej, 2. list motywacyjny, 3. kopia dokumentu potwierdzającego wymagane wykształcenie, 5. kopia dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność, jeśli kandydat/kandydatka zamierza skorzystać z uprawnienia do pierwszeństwa w zatrudnieniu (o którym mowa w art. 13a ust. 2 ustawy z dnia 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych), 6. oświadczenie o: - posiadanym obywatelstwie, - pełnej zdolności do czynności prawnych oraz korzystaniu z pełni praw publicznych, - nieskazaniu prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe, - posiadaniu nieposzlakowanej opinii, - wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb tej rekrutacji. [!] Odznaczenie w elektronicznym formularzu oświadczeń jest równoznaczne z ich złożeniem. Dokumenty należy złożyć przez system elektronicznej rekrutacji urzędu (system e-Rekrutacje: https://erekrutacje-bip.um.warszawa.pl/. Należy wypełnić formularz aplikacyjny dotyczący danej oferty pracy i dołączyć niezbędne dokumenty. Aplikację przez system eRekrutacje można złożyć również w siedzibach Urzędu m.st. Warszawy, Pl. Bankowy 2, 00-950 Warszawa. Wymagane dokumenty i procedura są opisane na stronie: https://erekrutacje-bip.um.warszawa.pl/dokumenty

Inne wymagania:
Miejsce pracy: ul. Grójeckiej 17A na parterze. Wejście do budynku, korytarze oraz windy dostępne dla osób z niepełnosprawnościami. Toaleta dostępna dla potrzeb osób z niepełnosprawnościami znajduje się na parterze. Stanowisko pracy: praca przy komputerze, obsługa urządzeń biurowych, prowadzenie rozmów telefonicznych, kontakt z klientem, przemieszczanie się wewnątrz budynku. Praca będzie wykonywana w systemie równoważnego czasu pracy. Niezbędne wymagania: - obywatelstwo polskie lub innego państwa, które dopuszcza ustawa (warunki opisuje art. 11 ust. 2 i 3 ustawy z dnia 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych), - pełna zdolność do czynności prawnych oraz korzystanie z pełni praw publicznych, - niekaralność za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe, - nieposzlakowana opinia, - umiejętność obsługi komputera, w tym podstawowych programów do edycji dokumentów, - wykształcenie minimum średnie, - kompetencje: identyfikacja z urzędem, komunikacja, obsługa klienta wewnętrznego i zewnętrznego. Dodatkowe wymagania: wykształcenie średnie z zakresu administracji. Wymagane dokumenty i oświadczenia: 1. curriculum vitae (CV) z przebiegiem nauki i pracy zawodowej, 2. list motywacyjny, 3. kopia dokumentu potwierdzającego wymagane wykształcenie, 5. kopia dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność, jeśli kandydat/kandydatka zamierza skorzystać z uprawnienia do pierwszeństwa w zatrudnieniu (o którym mowa w art. 13a ust. 2 ustawy z dnia 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych), 6. oświadczenie o: - posiadanym obywatelstwie, - pełnej zdolności do czynności prawnych oraz korzystaniu z pełni praw publicznych, - nieskazaniu prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe, - posiadaniu nieposzlakowanej opinii, - wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb tej rekrutacji. [!] Odznaczenie w elektronicznym formularzu oświadczeń jest równoznaczne z ich złożeniem. Dokumenty należy złożyć przez system elektronicznej rekrutacji urzędu (system e-Rekrutacje: https://erekrutacje-bip.um.warszawa.pl/. Należy wypełnić formularz aplikacyjny dotyczący danej oferty pracy i dołączyć niezbędne dokumenty. Aplikację przez system eRekrutacje można złożyć również w siedzibach Urzędu m.st. Warszawy, Pl. Bankowy 2, 00-950 Warszawa. Wymagane dokumenty i procedura są opisane na stronie: https://erekrutacje-bip.um.warszawa.pl/dokumenty

Sposób aplikowania:
bezpośrednio do pracodawcy

E-mail:
[email protected]

Wymagane dokumenty:
Wymagane dokumenty i oświadczenia: 1. curriculum vitae (CV) z przebiegiem nauki i pracy zawodowej, 2. list motywacyjny, 3. kopia dokumentu potwierdzającego wymagane wykształcenie, 4. kopie dokumentów potwierdzających wymagany staż pracy, 5. kopia dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność, jeśli kandydat/ka zamierza skorzystać z uprawnienia do pierwszeństwa w zatrudnieniu (o którym mowa w art. 13a ust. 2 ustawy z dnia 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych), 6. oświadczenie o: - posiadanym obywatelstwie, - pełnej zdolności do czynności prawnych oraz korzystaniu z pełni praw publicznych, - nieskazaniu prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe, - posiadaniu nieposzlakowanej opinii, - wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb tej rekrutacji. [!] Odznaczenie w elektronicznym formularzu oświadczeń jest równoznaczne z ich złożeniem.

Sposób przekazania dokumentów:
Preferowane formy kontaktu: e-mail, inny - Aplikowanie wyłącznie przez System elektronicznej rekrutacji Urzędu m.st. Warszawy: https://erekrutacje-bip.um.warszawa.pl/