MŁODSZY SPECJALISTA (K/M)* W DZIALE OBSŁUGI KLIENTÓW W WYDZIALE OBSŁUGI KLIENTÓW I PROFILAKTYKI

Numer:
StPr/26/0172

Rodzaj umowy:
Umowa o pracę na czas określony

Wynagrodzenie:
od 5 700 PLN
Wynagrodzenie: 5700 zł/brutto. Praca na umowę o pracę. Praca na umowę o pracę na początek na okres próbny do trzech miesięcy. Docelowo praca na stałe. Praca w pełnym wymiarze czasu pracy.

Zakres obowiązków:
Więcej informacji na stronie: https://www.nfz.gov.pl/o-nfz/rekrutacja/ogloszenia-o-prace/katowice2605,2594.html

Główne zadania:
1. obsługa klientów w Sali Obsługi Klientów w zakresie:
- ubezpieczenia zdrowotnego w Polsce oraz świadczeń zdrowotnych
- ubezpieczenia w Unii Europejskiej (wystawianie EKUZ, certyfikatów zastępujących EKUZ, poświadczeń na podstawie przepisów o koordynacji)
- potwierdzania Profilu Zaufanego
- promowania Internetowego Konta Pacjenta oraz usług e-Zdrowie
- udzielania informacji o leczeniu uzdrowiskowym
- zawierania umów obejmujących dobrowolnym ubezpieczeniem zdrowotnym
- potwierdzania zleceń na wyroby medyczne
2. organizacja i obsługa merytoryczna stanowisk informacyjno-edukacyjnych w obszarze profilaktyki i promocji postaw prozdrowotnych podczas wydarzeń zewnętrznych oraz realizowanie innych zadań w zakresie profilaktyki i promocji zdrowia
3. przygotowywanie odpowiedzi na ogólne pisma kierowane przez pacjentów w sprawach innych niż skargi i wnioski
4. zadania kancelaryjno-archiwizacyjne dotyczące korespondencji wytworzonej przez komórkę organizacyjną
5. realizacja zadań związanych z obsługą stanowiska dla świadczeniodawców i personelu medycznego (uprawnienia do pobierania numerów recept, Portal Personelu)

*k - kobieta / m - mężczyzna

Pracodawca oferuje:
1. pracę w sprawnie zarządzanej organizacji zatrudniającej powyżej 5500 pracowników
2. stabilne zatrudnienie na umowę o pracę
3. możliwość pracy zdalnej okazjonalnej do 24 dni w roku
4. pracę w systemie hybrydowym
5. ruchomy czas pracy
6. dodatkowy urlop stażowy
7. profesjonalny system szkoleń
8. możliwość dofinansowania nauki języka do 100%
9. możliwość dofinansowania studiów do 100%
10. opiekę mentora / mentorki
11. atrakcyjne wsparcie socjalne (zakładowy fundusz świadczeń socjalnych)
12. możliwość korzystania z Kasy Zapomogowo-Pożyczkowej
13. ubezpieczenie na życie na atrakcyjnych warunkach
14. inicjatywy dbające o zdrowie (#NaszeFirmoweZdrowie)
15. wynagrodzenie zasadnicze:
- na stanowisku młodszego specjalisty od 5.700,00 zł brutto
- możliwość otrzymania pozostałych składników wynagrodzenia wynikających z Zakładowego Układu Zbiorowego Pracy dla Pracowników zatrudnionych w Narodowym Funduszu Zdrowia, określa załącznik nr 1 do ogłoszenia, dostępny pod załączonym linkiem: LINK - https://www.nfz.gov.pl/o-nfz/rekrutacja/do-pobrania-dla-kandydatow/

Ruchomy czas pracy. Rozpoczęcie pracy między godzinami: 7:30-8:00, zakończenie po 8 godzinach pracy.

Miejsce pracy:
Stanisława Kossutha 13, 40-844 Katowice, powiat: m. Katowice, woj: śląskie

Pracodawca:
NARODOWY FUNDUSZ ZDROWIA

Liczba godzin pracy w tygodniu:
40

Wymagania konieczne:

• wykształcenie: wyższe (w tym licencjat)
• WYMAGANIA KONIECZNE (należy udokumentować) - wykształcenie: wyższe - lata pracy zawodowej: wymagany jest co najmniej 1 rok stażu pracy - znajomość języka angielskiego w stopniu co najmniej komunikatywnym WYMAGANIA DODATKOWE - znajomość przepisów ustawy z dnia 27 sierpnia 2004 roku o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych (Dz. U. z 2025 r., poz. 1461 ze zm.) - umiejętność profesjonalnej obsługi klienta - umiejętność poprawnego formułowania korespondencji urzędowej i stosowania zasad prostego języka - znajomość pakietu MS Office - mile widziane doświadczenie w pracy obejmujące sektor ochrony zdrowia lub podobne - orientacja na klienta, interesariusza - umiejętność planowania i organizowania pracy - umiejętność radzenia sobie ze stresem

Inne wymagania:
WYMAGANIA KONIECZNE (należy udokumentować) - wykształcenie: wyższe - lata pracy zawodowej: wymagany jest co najmniej 1 rok stażu pracy - znajomość języka angielskiego w stopniu co najmniej komunikatywnym WYMAGANIA DODATKOWE - znajomość przepisów ustawy z dnia 27 sierpnia 2004 roku o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych (Dz. U. z 2025 r., poz. 1461 ze zm.) - umiejętność profesjonalnej obsługi klienta - umiejętność poprawnego formułowania korespondencji urzędowej i stosowania zasad prostego języka - znajomość pakietu MS Office - mile widziane doświadczenie w pracy obejmujące sektor ochrony zdrowia lub podobne - orientacja na klienta, interesariusza - umiejętność planowania i organizowania pracy - umiejętność radzenia sobie ze stresem

Sposób aplikowania:
bezpośrednio do pracodawcy

Osoba do kontaktu:
Tomasz Urbaś

Nr telefonu:
32-735-15-66

Wymagane dokumenty:
WYMAGANE DOKUMENTY - CV w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej, - Kwestionariusz osobowy w formie elektronicznej lub podpisany w formie papierowej, - Kopie dokumentów potwierdzających wykształcenie, - Kopie dokumentów potwierdzających lata pracy zawodowej z tytułu umowy o pracę, umowy zlecenia lub prowadzenia działalności gospodarczej (świadectwa pracy, zaświadczenie o trwającym zatrudnieniu, aktualny wyciąg z CEIDG, zaświadczenie z ZUS-u o ubezpieczeniu w celu doliczenia okresów do stażu pracy), - Kopie innych dokumentów zgodnie z wymaganiami stanowiskowymi, - Oświadczenia i zgody zatwierdzone w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej. Skorzystaj z naszego poradnika, jeśli chcesz dowiedzieć się jak prawidłowo złożyć dokumenty lub szukasz dodatkowych informacji dotyczących procesu rekrutacji. Znajdziesz tam również klauzulę informacyjną oraz wzory wymaganych zgód i oświadczeń. DOKUMENTY DO POBRANIA: https://www.nfz.gov.pl/o-nfz/rekrutacja/do-pobrania-dla-kandydatow/ W przypadku dodatkowych pytań, jesteśmy dla Ciebie dostępni pod adresem e-mail: [email protected] oraz nr telefonu: 32 735 15 66 Kandydatki i Kandydatów prosimy o składanie dokumentów do 17.02.2026 r.: elektronicznie za pośrednictwem elektronicznego systemu rekrutacyjnego - https://form.erecruiter.pl/form/7863b797683444adbdde8fa896460c41 lub w formie papierowej w zamkniętych kopertach, bezpośrednio w siedzibie Śląskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ lub przesłać na adres: Śląski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia 40-844 Katowice, ul. Kossutha 13 z dopiskiem: oferta pracy Katowice/26/05 (decyduje data wpływu oferty do Oddziału) Informujemy, że zgodnie z ustawą z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów, Narodowy Fundusz Zdrowia wdrożył Procedurę zgłoszeń wewnętrznych. Sygnalista może dokonać zgłoszenia pisemnie z wykorzystaniem internetowego formularza zgłoszenia, dostępnego na stronie Biuletynu Informacji Publicznej Narodowego Funduszu Zdrowia. Wszystkie informacje są dostępne pod adresem: https://www.nfz.gov.pl/bip/sygnalisci/ Więcej informacji na stronie: https://www.nfz.gov.pl/o-nfz/rekrutacja/ogloszenia-o-prace/katowice2605,2594.html

Sposób przekazania dokumentów:
Preferowane formy kontaktu: osobiście, telefon, poczta, inny - https://form.erecruiter.pl/form/7863b797683444adbdde8fa896460c41, Termin: Dokumenty należy złożyć w terminie do 17.02.2026 r., Godziny : 8:00 – 16:00