MŁODSZY SPECJALISTA (K/M)* W DZIALE SKARG I WNIOSKÓW W WYDZIALE OBSŁUGI KLIENTÓW I PROFILAKTYKI (KATOWICE/26/33)

Numer:
StPr/26/1219

Rodzaj umowy:
Umowa o pracę w zastępstwie

Wynagrodzenie:
od 5 700 PLN
- Wynagrodzenie zasadnicze: od 5 700 zł brutto - Praca na umowę o pracę na zastępstwo. - Praca w pełnym wymiarze czasu pracy. - Przewidywany termin zatrudnienia: po zakończeniu procedury konkursowej.

Zakres obowiązków:
Więcej informacji na stronie: https://www.nfz.gov.pl/o-nfz/rekrutacja/ogloszenia-o-prace/katowice2633,2923.html

GŁÓWNE ZADANIA:
- rozpatrywanie skarg i wniosków zgłaszanych pisemnie, w tym przygotowywanie projektów pism oraz prowadzenie rejestru skarg i wniosków
- przygotowywanie projektów pism w związku z procedowanymi sprawami nieskargowymi
- analiza danych pozyskanych z systemu informatycznego w zakresie sprawozdanych świadczeń/procedur
- udzielanie informacji pisemnych i telefonicznych w zakresie zasad i uprawnień do korzystania ze świadczeń w ramach ubezpieczenia zdrowotnego

PRACODAWCA OFERUJE:
- pracę w sprawnie zarządzanej organizacji zatrudniającej powyżej 5500 pracowników
- stabilne zatrudnienie na umowę o pracę
- możliwość pracy zdalnej okazjonalnej do 24 dni w roku
- ruchomy czas pracy
- dodatkowy urlop stażowy
- profesjonalny system szkoleń
- możliwość dofinansowania nauki języka do 100%
- możliwość dofinansowania studiów do 100%
- opiekę mentora / mentorki
- atrakcyjne wsparcie socjalne (zakładowy fundusz świadczeń socjalnych)
- możliwość korzystania z Kasy Zapomogowo-Pożyczkowej
- ubezpieczenie na życie na atrakcyjnych warunkach
- inicjatywy dbające o zdrowie (#NaszeFirmoweZdrowie)
- pakiet powitalny dla każdego nowozatrudnionego pracownika
- wynagrodzenie zasadnicze:
-- na stanowisku młodszego specjalisty od 5.700,00 zł brutto
-- możliwość otrzymania pozostałych składników wynagrodzenia wynikających z Zakładowego Układu Zbiorowego Pracy dla Pracowników zatrudnionych w Narodowym Funduszu Zdrowia, określa załącznik nr 1 do ogłoszenia, dostępny pod załączonym linkiem: https://www.nfz.gov.pl/o-nfz/rekrutacja/do-pobrania-dla-kandydatow/

Ruchomy czas pracy. Rozpoczęcie pracy między godzinami: 7:30-8:30, zakończenie po 8 godzinach pracy.

Miejsce pracy:
ul. Stanisława Kossutha 13, 40-844 Katowice, powiat: m. Katowice, woj: śląskie

Pracodawca:
NARODOWY FUNDUSZ ZDROWIA

Liczba godzin pracy w tygodniu:
40

Wymagania konieczne:

• wykształcenie: wyższe (w tym licencjat)
• WYMAGANIA KONIECZNE: - wykształcenie: wyższe - lata pracy zawodowej: minimum 1 rok stażu pracy WYMAGANIA DODATKOWE: - znajomość ustawy z dnia 27 sierpnia 2004 r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych (Dz.U. z 2025, poz. 1461 ze zm.) - znajomość ustawy z dnia 5 grudnia 1996 r. o zawodach lekarza i lekarza dentysty (Dz.U. z 2026, poz. 37 ze zm.) - znajomość ustawy z dnia 6 listopada 2008 roku o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (Dz.U. z 2024, poz. 581) - biegła obsługa komputera - znajomość pakietu MS Office (Word, Excel) - odporność na stres - umiejętność pracy w zespole - sumienność i dokładność - kultura osobista - mile widziane doświadczenie w pracy związanej z bezpośrednią obsługą klienta - etyka zawodowa - orientacja na klienta, interesariusza - przestrzeganie przepisów

Inne wymagania:
WYMAGANIA KONIECZNE: - wykształcenie: wyższe - lata pracy zawodowej: minimum 1 rok stażu pracy WYMAGANIA DODATKOWE: - znajomość ustawy z dnia 27 sierpnia 2004 r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych (Dz.U. z 2025, poz. 1461 ze zm.) - znajomość ustawy z dnia 5 grudnia 1996 r. o zawodach lekarza i lekarza dentysty (Dz.U. z 2026, poz. 37 ze zm.) - znajomość ustawy z dnia 6 listopada 2008 roku o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (Dz.U. z 2024, poz. 581) - biegła obsługa komputera - znajomość pakietu MS Office (Word, Excel) - odporność na stres - umiejętność pracy w zespole - sumienność i dokładność - kultura osobista - mile widziane doświadczenie w pracy związanej z bezpośrednią obsługą klienta - etyka zawodowa - orientacja na klienta, interesariusza - przestrzeganie przepisów

Sposób aplikowania:
bezpośrednio do pracodawcy

Osoba do kontaktu:
Hanna Włodarz

Nr telefonu:
32-735-37-26

E-mail:
[email protected]

Wymagane dokumenty:
WYMAGANE DOKUMENTY - CV w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej, - Kwestionariusz osobowy w formie elektronicznej lub podpisany w formie papierowej, - Kopie dokumentów potwierdzających wykształcenie, - Kopie dokumentów potwierdzających lata pracy zawodowej z tytułu umowy o pracę, umowy zlecenia lub prowadzenia działalności gospodarczej (świadectwa pracy, zaświadczenie o trwającym zatrudnieniu, aktualny wyciąg z CEIDG,zaświadczenie z ZUS-u o ubezpieczeniu w celu doliczenia okresów do stażu pracy), - Kopie innych dokumentów zgodnie z wymaganiami stanowiskowymi, - Oświadczenia i zgody zatwierdzone w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej. Skorzystaj z naszego poradnika, jeśli chcesz dowiedzieć się jak prawidłowo złożyć dokumenty lub szukasz dodatkowych informacji dotyczących procesu rekrutacji. Znajdziesz tam również klauzulę informacyjną oraz wzory wymaganych zgód i oświadczeń. DOKUMENTY DO POBRANIA: https://www.nfz.gov.pl/o-nfz/rekrutacja/do-pobrania-dla-kandydatow/ W przypadku dodatkowych pytań, jesteśmy dla Ciebie dostępni pod adresem e-mail: [email protected] oraz nr telefonu: 32 735 37 26 Kandydatki i Kandydatów prosimy o składanie dokumentów do 28.07.2026 r.: elektronicznie za pośrednictwem elektronicznego systemu rekrutacyjnego lub w formie papierowej w zamkniętych kopertach, bezpośrednio w siedzibie Śląskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ lub przesłać na adres: Śląski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia 40-844 Katowice, ul. Kossutha 13 z dopiskiem: oferta pracy Katowice/26/33 (decyduje data wpływu oferty do Oddziału) *k - kobieta / m - mężczyzna Informujemy, że zgodnie z ustawą z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów, Narodowy Fundusz Zdrowia wdrożył Procedurę zgłoszeń wewnętrznych. Sygnalista może dokonać zgłoszenia pisemnie z wykorzystaniem internetowego formularza zgłoszenia, dostępnego na stronie Biuletynu Informacji Publicznej Narodowego Funduszu Zdrowia. Wszystkie informacje są dostępne pod adresem: https://www.nfz.gov.pl/bip/sygnalisci/ Więcej informacji na stronie: https://www.nfz.gov.pl/o-nfz/rekrutacja/ogloszenia-o-prace/katowice2632,2908.html

Sposób przekazania dokumentów:
Preferowane formy kontaktu: osobiście, telefon, e-mail, poczta, inny - Więcej informacji na stronie: https://www.nfz.gov.pl/o-nfz/rekrutacja/ogloszenia-o-prace/katowice2633,2923.html, Termin: Dokumenty należy złożyć w terminie do 28.07.2026 r, Godziny : 8:00 – 16:00