OBSŁUGA BIURA KLIENTA

Numer:
329361

Rodzaj umowy:
Umowa o pracę na czas nieokreślony

Zakres obowiązków:
-Wdrażanie i realizacja działań związanych z obsługą klientów – informowanie o ofercie firmy oraz wspieranie klientów w procesie zakupowym lub usługowym,

-Monitorowanie i analiza potrzeb klientów oraz udzielanie informacji zwrotnej innym działom firmy w celu poprawy jakości usług,

-Utrzymywanie pozytywnej komunikacji z klientami – telefonicznie, mailowo

-Współpraca przy aktualizacji treści na stronie internetowej i kanałach komunikacji firmy w celu zapewnienia spójności przekazu dla klientów,

-Dbanie o zgodność działań z polityką firmy w zakresie kontaktu z klientem oraz reagowanie na zgłoszenia i zapytania w sposób profesjonalny i terminowy.

Miejsce pracy:
Prudnik, powiat: prudnicki, woj: opolskie

Pracodawca:
kontakt przez OHP

Typ propozycji:
praca stała

Wymagania konieczne:

• Doświadczenie w obsłudze klienta lub na podobnym stanowisku Komunikatywność i umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientami Znajomość podstaw obsługi komputera Umiejętność pracy w zespole oraz samodzielność w działaniu, dobra organizacja pracy Podstawowa znajomość narzędzi do zarządzania treścią mediów społecznościowych będzie dodatkowym atutem Umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów i reagowania na zgłoszenia klientów Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (mile widziane)

Inne wymagania:
Doświadczenie w obsłudze klienta lub na podobnym stanowisku Komunikatywność i umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientami Znajomość podstaw obsługi komputera Umiejętność pracy w zespole oraz samodzielność w działaniu, dobra organizacja pracy Podstawowa znajomość narzędzi do zarządzania treścią mediów społecznościowych będzie dodatkowym atutem Umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów i reagowania na zgłoszenia klientów Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (mile widziane)

Sposób aplikowania:
kontakt przez OHP

Nr telefonu:
451053692

E-mail:
[email protected]

Wymagane dokumenty:
CV+list motywacyjny

Sposób przekazania dokumentów:
Preferowane formy kontaktu: telefon, e-mail