OSOBA NA STANOWISKO SPECJALISTA/SPECJALISTKA W DZIALE OBSŁUGI KLIENTA (OBSZAR SYSTEMU FALA)

Numer:
StPr/26/1686

Rodzaj umowy:
Umowa o pracę na czas określony

Wynagrodzenie:
od 6 800 do 7 500 PLN
Oferowane benefity -Prywatna opieka medyczna. -Dofinansowanie szkoleń i studiów podyplomowych. -Dofinansowanie nauki języków obcych. -Udział w Pracowniczym Planie Kapitałowym (PPK).

Zakres obowiązków:
Obsługa zgłoszeń dotyczących aplikacji mobilnej, portalu internetowego oraz pozostałych elementów Systemu FALA.
Konfigurowanie sprzętu i oprogramowania dla Punktów Obsługi Klienta oraz Punktów Sprzedaży.
Produkcja i dystrybucja Kart FALA.
Wsparcie pracowników Punktów Obsługi Klienta (telefoniczne i bezpośrednie).
Samodzielne inicjowanie, tworzenie i wdrażanie usprawnień w procesach obsługi klienta oraz w funkcjonowaniu Systemu FALA.
Wsparcie działań promocyjnych związanych z Systemem FALA od strony merytorycznej
i operacyjnej.
Prowadzenie korespondencji z klientami indywidualnymi i instytucjonalnymi.
Współpraca z pozostałymi działami w strukturze Spółki.
DATA ZATRUDNIENIA: I kwartał 2026 r.


Miejsce pracy:
80-880 Gdańsk, powiat: m. Gdańsk, woj: pomorskie

Pracodawca:
INNOBALTICA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Liczba godzin pracy w tygodniu:
40

Wymagania konieczne:

• Wykształcenie średnie (preferowane wyższe techniczne). Prawo jazdy kat. B. Znajomość podstaw działania systemów informatycznych. Minimum 2 lata doświadczenia zawodowego w obsłudze zgłoszeń i/lub w obszarze Back Office. Doświadczenie w samodzielnym prowadzeniu spraw oraz proponowaniu usprawnień procesowych. Zdolności negocjacyjne. Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacji interpersonalnej. Umiejętność pracy zespołowej. Umiejętność analizy danych (zbieranie, przetwarzanie i interpretacja danych w celu identyfikacji problemów i możliwości usprawnień). Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office. Umiejętność szybkiego uczenia się i gotowość do poszerzania kompetencji. Dobra organizacja pracy, samodzielność. Gotowość do wyjazdów służbowych.

Inne wymagania:
Wykształcenie średnie (preferowane wyższe techniczne). Prawo jazdy kat. B. Znajomość podstaw działania systemów informatycznych. Minimum 2 lata doświadczenia zawodowego w obsłudze zgłoszeń i/lub w obszarze Back Office. Doświadczenie w samodzielnym prowadzeniu spraw oraz proponowaniu usprawnień procesowych. Zdolności negocjacyjne. Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacji interpersonalnej. Umiejętność pracy zespołowej. Umiejętność analizy danych (zbieranie, przetwarzanie i interpretacja danych w celu identyfikacji problemów i możliwości usprawnień). Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office. Umiejętność szybkiego uczenia się i gotowość do poszerzania kompetencji. Dobra organizacja pracy, samodzielność. Gotowość do wyjazdów służbowych.

Sposób aplikowania:
bezpośrednio do pracodawcy

E-mail:
[email protected]

Wymagane dokumenty:
Osoby zainteresowane udziałem w rekrutacji zapraszamy do złożenia CV na adres e-mail: [email protected] do dnia 16 marca 2026 roku. Skontaktujemy się z wybranymi kandydatami. Prosimy o zawarcie w CV następującej klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w niniejszej aplikacji przez InnoBaltica Sp. z.o.o. Więcej informacji dla kandydatów do pracy: https://innobaltica.pl/innobaltica/dla-kandydatow-do-pracy/

Sposób przekazania dokumentów:
Preferowane formy kontaktu: e-mail