SPECJALISTA DS. REKLAMACJI

Numer:
StPr/25/0699

Rodzaj umowy:
Umowa o pracę na czas określony

Wynagrodzenie:
od 4 666 PLN

Zakres obowiązków:
wykształcenie średnie zawodowe, znajomość pisania pism reklamacyjnych z zachowaniem oficjalnego języka, doświadczenie jako specjalista ds. reklamacji lub na podobnym stanowisku, prawo jazdy kat B, zdolnosci interpersonalne, znajomość j.angielskiego poziom wyższy średnio zaawansowany.

- zbieranie informacji potrzebnych do rozpatrzenia reklamacji, tzn. dane klienta, produktu, dowody zakupu, weryfikacja kamer.
- analizowanie zgłoszonych reklamacji tzn. ocena zasadności, weryfikacja zgodności z polityką firmy i przepisami prawa
- interpretacja wad produktów
- kontaktowanie się z klientem w celu weryfikacji reklamacji, wyjaśnieniem szczegółów procesu oraz oferowanie rozwiązania, udzielanie informacji zwrotnej
- współpraca z działem sprzedaży, magazynem, działem jakości oraz przedstawicielami handlowymi
- przygotowywanie dokumentacji tzn. sporządzanie raportów/zestawień dotyczących reklamacji jak i analiz
- sugerowanie działań zapobiegających - sporządzanie pism do klientów

Miejsce pracy:
63-720 Biały Dwór, powiat: krotoszyński, woj: wielkopolskie

Pracodawca:
GOOD JOB POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Liczba godzin pracy w tygodniu:
40

Wymagania konieczne:

• wykształcenie: średnie zawodowe
• angielski, w mowie - B2 - wyższy średnio zaawansowany, w piśmie - B2 - wyższy średnio zaawansowany
• prawo jazdy kat B, biegła znajomość pakietu Ms Office
• [Umiejętność 2] : znajomość pisania pism reklamacyjnych z zachowaniem oficjalnego języka [Umiejętność 1] : doświadczenie jako specjalista ds. reklamacji lub na podobnym stanowisku

Inne wymagania:
[Umiejętność 2] : znajomość pisania pism reklamacyjnych z zachowaniem oficjalnego języka [Umiejętność 1] : doświadczenie jako specjalista ds. reklamacji lub na podobnym stanowisku

Sposób aplikowania:
bezpośrednio do pracodawcy

Nr telefonu:
537723932

E-mail:
[email protected]

Wymagane dokumenty:
kontakt telefon lub e-mail

Sposób przekazania dokumentów:
Preferowane formy kontaktu: telefon, e-mail