SPECJALISTA DS. REKLAMACJI I RĘKOJMI / USUWANIE USTEREK (K/M)

Numer:
StPr/26/4088

Rodzaj umowy:
Umowa o pracę na czas określony

Wynagrodzenie:
od 4 806 PLN

Zakres obowiązków:
• Rejestracja zgłoszeń: Przyjmowanie i ewidencjonowanie reklamacji od klientów.
• Koordynacja napraw: Organizacja pracy podwykonawców lub serwisu w celu usunięcia usterek w okresie rękojmi i gwarancji.
• Obsługa prawno-proceduralna: Analiza zasadności zgłoszeń zgodnie z Kodeksem Cywilnym i przepisami o rękojmi/gwarancji.
• Komunikacja: Prowadzenie korespondencji i negocjacji z klientami oraz kontrahentami.
• Dokumentacja: Sporządzanie protokołów, raportów oraz rozliczeń związanych z usuwaniem wad
• Umiejętności techniczne: Umiejętność czytania dokumentacji technicznej.
• Kompetencje miękkie: Odporność na stres, zdolności negocjacyjne i wysoka kultura obsługi klienta

Miejsce pracy:
ul. Kocmyrzowska 3A, 31-831 Kraków, powiat: m. Kraków, woj: małopolskie

Pracodawca:
Faktoria Młyn Sp zo.o.

Liczba godzin pracy w tygodniu:
40

Wymagania konieczne:

• wykształcenie: średnie branżowe
• zawód: Specjalista do spraw obsługi posprzedażowej
• Biegła znajomość pakietu Office , Prawo kat. B, Dobre zdolności interpersonalne oraz komunikacyjne
• Umiejetności : Kontrola prawidłowości nadzoru i odbioru robót wykonywanych w systemie zleconym Umiejętności : Dbanie o bieżące usuwanie awarii i usterek instalacji oraz urządzeń

Inne wymagania:
Umiejetności : Kontrola prawidłowości nadzoru i odbioru robót wykonywanych w systemie zleconym Umiejętności : Dbanie o bieżące usuwanie awarii i usterek instalacji oraz urządzeń

Sposób aplikowania:
bezpośrednio do pracodawcy

Osoba do kontaktu:
Kinga Herbutowicz

Nr telefonu:
570067722

E-mail:
[email protected]

Wymagane dokumenty:
Kontakt z pracodawcą

Sposób przekazania dokumentów:
Preferowane formy kontaktu: telefon, e-mail