SPECJALISTA DS. REZERWACJI K/M

Numer:
StPr/25/11457

Rodzaj umowy:
Umowa o pracę na okres próbny

Wynagrodzenie:
od 6 000 PLN
Pracodawca oferuje: - stabilne warunki zatrudnienia - umowa o pracę lub umowa zlecenie, - możliwość rozwoju zawodowego i awansu w strukturach firmy, - benefity pracownicze, zniżki na usługi hotelowe i gastronomiczne w całej Polsce, - bezpłatna siłownia oraz garaż podziemny, - posiłki pracownicze za symboliczne opłaty, - premia uznaniowa.

Zakres obowiązków:
Główne obowiązki:
- przyjmowanie i potwierdzanie rezerwacji, zarówno telefonicznie jak i mailowo w języku polskim i angielskim,
- dbanie o komunikowanie się w sposób zgodny z językowym savoire vivre,
- zapewnienie profesjonalnej i uprzejmej obsługi gości, reagowanie na ich potrzeby, rozwiązywanie problemów,
- w wyjątkowych sytuacjach wspieranie procesów meldowania oraz wymeldowywania gości,
- dbanie o płynność funkcjonowania działu rezerwacji poprzez ścisłą współpracę z innymi działami hotelu oraz przestrzeganie standardów operacyjnych i procedur hotelowych,
- regularne monitorowanie cen konkurencji oraz proponowanie zmian cenowych w celu optymalizacji dochodów z wynajmu pokoi,
- wystawienia faktur proforma / depozytowych / końcowych do zrealizowanych usług,
- zakładanie instrukcji rachunkowych,
- obsługa anulacji i zmian w rezerwacjach.

Miejsce pracy:
Puławska 361, 02-801 Warszawa, powiat: m.st. Warszawa, woj: mazowieckie

Pracodawca:
"ARCHE" SPÓŁKA AKCYJNA

Liczba godzin pracy w tygodniu:
40

Typ propozycji:
praca w wolne dni

Wymagania konieczne:

• wykształcenie: wyższe (w tym licencjat)
• zawód: Pracownik obsługi hotelowej* (wymagany staż - lata: 1)
• angielski, w mowie - C1 - zaawansowany, w piśmie - C1 - zaawansowany, polski, w mowie - C2 - biegły, w piśmie - C2 - biegły
• Wymagania: - wykształcenie: wyższe (w tym licencjat), - doświadczenie na podobnym stanowisku w branży hotelarskiej: 12 miesięcy, - doskonałe umiejętności komunikacyjne, interpersonalne, analityczne, - zdolność do szybkiego i samodzielnego podejmowania decyzji oraz efektywnego rozwiązywania problemów, - umiejętność pracy pod presją czasu, - znajomość systemu Protel lub innych systemów rezerwacyjnych i recepcyjnych, - wysoka kultura osobista i zorientowanie na gości, - bardzo dobra znajomość języka angielskiego (znajomość dodatkowych języków będzie atutem), - biegła znajomość języka polskiego. Praca dwuzmianowa w godzinach: 7:00 - 15:00; 14:00 - 22:00 Kontakt: osobisty

Inne wymagania:
Wymagania: - wykształcenie: wyższe (w tym licencjat), - doświadczenie na podobnym stanowisku w branży hotelarskiej: 12 miesięcy, - doskonałe umiejętności komunikacyjne, interpersonalne, analityczne, - zdolność do szybkiego i samodzielnego podejmowania decyzji oraz efektywnego rozwiązywania problemów, - umiejętność pracy pod presją czasu, - znajomość systemu Protel lub innych systemów rezerwacyjnych i recepcyjnych, - wysoka kultura osobista i zorientowanie na gości, - bardzo dobra znajomość języka angielskiego (znajomość dodatkowych języków będzie atutem), - biegła znajomość języka polskiego. Praca dwuzmianowa w godzinach: 7:00 - 15:00; 14:00 - 22:00 Kontakt: osobisty

Sposób aplikowania:
bezpośrednio do pracodawcy

Wymagane dokumenty:
CV

Sposób przekazania dokumentów:
Preferowane formy kontaktu: osobiście