SPECJALISTA W WYDZIALE INFORMACJI, SKARG I WNIOSKÓW W DEPARTAMENCIE OBSŁUGI KLIENTÓW I PROFILAKTYKI-UMOWA NA ZASTĘPSTWO (NUMER OGŁOSZENIA: DOKIP/26/75) K/M

Numer:
StPr/26/04753

Rodzaj umowy:
Umowa o pracę w zastępstwie

Wynagrodzenie:
od 6 500 PLN
Pracodawca oferuje: - pracę w sprawnie zarządzanej organizacji zatrudniającej powyżej 5500 pracowników - stabilne zatrudnienie na umowę o pracę - możliwość pracy zdalnej okazjonalnej do 24 dni w roku - pracę w systemie hybrydowym - elastyczny czas pracy - dodatkowy urlop stażowy - profesjonalny system szkoleń - możliwość dofinansowania nauki języka do 100% - możliwość dofinansowania studiów do 100% - opiekę mentora/ mentorki - atrakcyjne wsparcie socjalne (zakładowy fundusz świadczeń socjalnych) m in.: - o dofinansowanie do wypoczynku - wczasy pod gruszą - o dofinansowanie do wypoczynku dla dzieci - o dofinansowanie karty sportowej - Kasa Zapomogowo Pożyczkowa - ubezpieczenie na życie na atrakcyjnych warunkach - inicjatywy dbające o zdrowie (#NaszeFirmoweZdrowie) - wynagrodzenie zasadnicze: - na stanowisku specjalisty od 6.500 zł brutto - możliwość otrzymania pozostałych składników wynagrodzenia wynikających z Zakładowego Układu Zbiorowego Pracy dla Pracowników zatrudnionych w Narodowym Funduszu Zdrowia, określa załącznik nr 1 do ogłoszenia, dostępny pod załączonym linkiem: https://www.nfz.gov.pl/o-nfz/rekrutacja/do-pobrania-dla-kandydatow/

Zakres obowiązków:
- prowadzenie spraw związanych ze skargami i wnioskami, przygotowywanie projektów odpowiedzi i innych dokumentów w tym zakresie;
- przyjmowanie interesariuszy zewnętrznych w sprawach skarg i wniosków oraz sporządzanie protokołów przyjęcia skargi lub wniosku złożonego ustnie;
- udzielanie informacji dotyczących systemu świadczeń opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych;
- prowadzenie Rejestru Skarg i Wniosków;
- udział w kontrolach oddziałów wojewódzkich NFZ w zakresie kompetencji, opracowywanie programu, sporządzanie wystąpień pokontrolnych;
- współuczestniczenie w opracowywaniu planu pracy, planu kontroli, okresowych raportów i sprawozdań;
- współpraca z innymi komórkami organizacyjnymi Centrali, oddziałami wojewódzkimi NFZ i instytucjami zewnętrznymi w zakresie realizowanych zadań.


Miejsce pracy:
ul. Rakowiecka 26/30, 02-528 Warszawa, powiat: m.st. Warszawa, woj: mazowieckie

Pracodawca:
NARODOWY FUNDUSZ ZDROWIA

Liczba godzin pracy w tygodniu:
40

Wymagania konieczne:

• wykształcenie: średnie ogólnokształcące
• polski, w mowie - C1 - zaawansowany, w piśmie - C1 - zaawansowany
• Pakiet MS Office
• WYMAGANIA KONIECZNE - wykształcenie: średnie lub wyższe w zakresie dziedzin mających zastosowanie w ochronie zdrowia (zdrowie publiczne, medyczne, administracja publiczna, prawo); - lata pracy zawodowej: minimum 5 lat w przypadku posiadania wykształcenia średniego, minimum 3 lata w przypadku posiadania wykształcenia wyższego; - znajomość przepisów i zagadnień związanych z funkcjonowaniem systemu opieki zdrowotnej, w tym dotyczących ubezpieczeń zdrowotnych, praw pacjenta; - znajomość aktów prawnych mających zastosowanie w ochronie zdrowia, w tym przepisów Kodeksu postępowania administracyjnego; - znajomość obsługi pakietu Microsoft Office; - doświadczenie zawodowe w administracji publicznej, w sektorze ochrony zdrowia, - znajomość języka polskiego na poziomie C1. WYMAGANIA DODATKOWE - łatwość w nawiązywaniu kontaktów interpersonalnych i wysoka kultura osobista; - umiejętność pracy pod presją czasu; - orientacja na jakość oraz orientacja na klienta, interesariusza; - przestrzeganie przepisów. WYMAGANE DOKUMENTY - CV w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej; - kwestionariusz osobowy w formie elektronicznej lub podpisany w formie papierowej; - kopie dokumentów potwierdzających wykształcenie; - kopie dokumentów potwierdzających lata pracy zawodowej z tytułu umowy o pracę, umowy zlecenia lub prowadzenia działalności gospodarczej (świadectwa pracy, zaświadczenie o trwającym zatrudnieniu, aktualny wyciąg z CEIDG, zaświadczenie z ZUS-u o ubezpieczeniu w celu doliczenia okresów do stażu pracy); - kopie innych dokumentów zgodnie z wymaganiami stanowiskowymi; - oświadczenia i zgody zatwierdzone w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej. Dodatkowe informacje od pracodawcy: Skorzystaj z naszego poradnika, jeśli chcesz dowiedzieć się jak prawidłowo złożyć dokumenty lub szukasz dodatkowych informacji dotyczących procesu rekrutacji. Znajdziesz tam również klauzulę informacyjną oraz wzory wymaganych zgód i oświadczeń: https://www.nfz.gov.pl/o-nfz/rekrutacja/do-pobrania-dla-kandydatow/ W przypadku dodatkowych pytań, jesteśmy dla Ciebie dostępni pod adresem e-mail: [email protected]. Kandydatki i Kandydatów prosimy o składanie dokumentów do 29.06.2026 r.: elektronicznie za pośrednictwem elektronicznego systemu rekrutacyjnego lub w formie papierowej w zamkniętych kopertach, bezpośrednio w siedzibie Centrali Narodowego Funduszu Zdrowia (kancelaria czynna w godzinach 8.00 16.00) lub przesłać na adres: Centrala Narodowego Funduszu Zdrowia, ul. Rakowiecka 26/30, 02-528, Warszawa z dopiskiem: oferta pracy DOKiP/26/75 Miejsce pracy: ul. Rakowiecka 26/30 Link do formularza aplikacyjnego: https://system.erecruiter.pl/FormTemplates/RecruitmentForm.aspx?WebID=42ae2e54c66640e4acc9e66f77e24b29

Inne wymagania:
WYMAGANIA KONIECZNE - wykształcenie: średnie lub wyższe w zakresie dziedzin mających zastosowanie w ochronie zdrowia (zdrowie publiczne, medyczne, administracja publiczna, prawo); - lata pracy zawodowej: minimum 5 lat w przypadku posiadania wykształcenia średniego, minimum 3 lata w przypadku posiadania wykształcenia wyższego; - znajomość przepisów i zagadnień związanych z funkcjonowaniem systemu opieki zdrowotnej, w tym dotyczących ubezpieczeń zdrowotnych, praw pacjenta; - znajomość aktów prawnych mających zastosowanie w ochronie zdrowia, w tym przepisów Kodeksu postępowania administracyjnego; - znajomość obsługi pakietu Microsoft Office; - doświadczenie zawodowe w administracji publicznej, w sektorze ochrony zdrowia, - znajomość języka polskiego na poziomie C1. WYMAGANIA DODATKOWE - łatwość w nawiązywaniu kontaktów interpersonalnych i wysoka kultura osobista; - umiejętność pracy pod presją czasu; - orientacja na jakość oraz orientacja na klienta, interesariusza; - przestrzeganie przepisów. WYMAGANE DOKUMENTY - CV w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej; - kwestionariusz osobowy w formie elektronicznej lub podpisany w formie papierowej; - kopie dokumentów potwierdzających wykształcenie; - kopie dokumentów potwierdzających lata pracy zawodowej z tytułu umowy o pracę, umowy zlecenia lub prowadzenia działalności gospodarczej (świadectwa pracy, zaświadczenie o trwającym zatrudnieniu, aktualny wyciąg z CEIDG, zaświadczenie z ZUS-u o ubezpieczeniu w celu doliczenia okresów do stażu pracy); - kopie innych dokumentów zgodnie z wymaganiami stanowiskowymi; - oświadczenia i zgody zatwierdzone w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej. Dodatkowe informacje od pracodawcy: Skorzystaj z naszego poradnika, jeśli chcesz dowiedzieć się jak prawidłowo złożyć dokumenty lub szukasz dodatkowych informacji dotyczących procesu rekrutacji. Znajdziesz tam również klauzulę informacyjną oraz wzory wymaganych zgód i oświadczeń: https://www.nfz.gov.pl/o-nfz/rekrutacja/do-pobrania-dla-kandydatow/ W przypadku dodatkowych pytań, jesteśmy dla Ciebie dostępni pod adresem e-mail: [email protected]. Kandydatki i Kandydatów prosimy o składanie dokumentów do 29.06.2026 r.: elektronicznie za pośrednictwem elektronicznego systemu rekrutacyjnego lub w formie papierowej w zamkniętych kopertach, bezpośrednio w siedzibie Centrali Narodowego Funduszu Zdrowia (kancelaria czynna w godzinach 8.00 16.00) lub przesłać na adres: Centrala Narodowego Funduszu Zdrowia, ul. Rakowiecka 26/30, 02-528, Warszawa z dopiskiem: oferta pracy DOKiP/26/75 Miejsce pracy: ul. Rakowiecka 26/30 Link do formularza aplikacyjnego: https://system.erecruiter.pl/FormTemplates/RecruitmentForm.aspx?WebID=42ae2e54c66640e4acc9e66f77e24b29

Sposób aplikowania:
bezpośrednio do pracodawcy

Wymagane dokumenty:
- CV w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej; - kwestionariusz osobowy w formie elektronicznej lub podpisany w formie papierowej; - kopie dokumentów potwierdzających wykształcenie; - kopie dokumentów potwierdzających lata pracy zawodowej z tytułu umowy o pracę, umowy zlecenia lub prowadzenia działalności gospodarczej (świadectwa pracy, zaświadczenie o trwającym zatrudnieniu, aktualny wyciąg z CEIDG, zaświadczenie z ZUS-u o ubezpieczeniu w celu doliczenia okresów do stażu pracy); - kopie innych dokumentów zgodnie z wymaganiami stanowiskowymi; - oświadczenia i zgody zatwierdzone w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej.

Sposób przekazania dokumentów:
Preferowane formy kontaktu: inny - link do formularza aplikacyjnego https://system.erecruiter.pl/FormTemplates/RecruitmentForm.aspx?WebID=42ae2e54c66640e4acc9e66f77e24b29