SPECJALISTKA/ SPECJALISTA DS. WSPARCIA IT

Numer:
StPr/26/8389

Rodzaj umowy:
Umowa o pracę na okres próbny

Wynagrodzenie:
od 4 806 PLN
Pracodawca oferuje: szkolenia niezbędne na stanowisku pracy; uczestnictwo w branżowych konferencjach; indywidualnie określana ścieżka rozwoju pracownika wraz z pakietem szkoleń; stabilne zatrudnienie w jednej z najlepszych uczelni medycznych w Polsce; pracę w uczelni medycznej, która jako jedyna w Polsce posiadającej status uczelni badawczej; dodatkowe wynagrodzenie roczne, dodatek do wynagrodzenia za wysługę lat; premie kwartalne; dofinansowanie do wypoczynku pracownika, tzw. wczasy pod gruszą; dofinansowanie do wypoczynku dzieci; dofinansowanie do zajęć sportowo- rekreacyjnych i kulturalno-oświatowych; spotkania integracyjne pracowników; pożyczki na cele mieszkaniowe; dofinansowanie do kart sportowych; możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na życie na preferencyjnych warunkach.

Zakres obowiązków:
Prace w zakresie obsługi wszystkich użytkowników Uniwersytetu w ramach pierwszej linii wsparcia w szczególności:
analiza, diagnoza, klasyfikacja i rozwiązywanie incydentów i awarii oraz w zależności od potrzeby przekazywanie ich do innych działów wewnętrznych lub dostawców zewnętrznych;
przygotowywanie instrukcji oraz szkoleń w zakresie systemów informatycznych Uniwersytetu;
zarzadzanie uprawnieniami do systemów informatycznych, nadawanie dostępów zgodnie z procedurami, rozwiązywanie problemów z dostępem i uprawnieniami;
bieżąca obsługa powierzonych systemów informatycznych;
raportowanie w zakresie rozwiązanych incydentów;
budowanie bazy wiedzy, prace konfiguracyjne w zakresie systemów Uniwersytetu (opcjonalnie):
zdalna pomoc przy wykorzystaniu nowoczesnych narzędzi ITSM;
konfiguracja procesów w narzędziach low-code;
definiowanie procesów obsługi za pomocą notacji BPMN. Praca od poniedziałku do piątku, w godzinach 7.30-15.30.

Miejsce pracy:
ul. Marii Skłodowskiej-Curie 3a, 80-210 Gdańsk, powiat: m. Gdańsk, woj: pomorskie

Pracodawca:
GDAŃSKI UNIWERSYTET MEDYCZNY

Liczba godzin pracy w tygodniu:
40

Wymagania konieczne:

• wykształcenie: średnie branżowe
• doświadczenie w tworzeniu scenariuszy testowych i przeprowadzaniu testów w zakresie systemów informatycznych, uczestnictwo w procesie wdrożeniowym systemów informatycznych; umiejętność analitycznego myślenia, samodzielności, planowania i terminowej realizacji zadań; umiejętność pracy w zespole, wysokiej komunikatywności i orientacji na proaktywne wsparcie użytkowników; doświadczenie w wykorzystaniu narzędzi informatycznych do zarządzania zgłoszeniami; ogólna wiedza w zakresie systemów zarządzania klasy ERP oraz systemów workflow i elektronicznego obiegu dokumentów; podstawowa umiejętność porozumiewania się w języku angielskim w zakresie przyjęcia i obsługi zgłoszenia, DODATKOWYM ATUTEM BĘDZIE: doświadczenie w zakresie podstawowego serwisu sprzętu IT oraz oprogramowania systemowego (Microsoft); znajomość systemu TETA lub innego systemu klasy ERP; znajomość systemu WEBCON lub innego systemu typu workflow i elektronicznego obiegu dokumentów.

Inne wymagania:
doświadczenie w tworzeniu scenariuszy testowych i przeprowadzaniu testów w zakresie systemów informatycznych, uczestnictwo w procesie wdrożeniowym systemów informatycznych; umiejętność analitycznego myślenia, samodzielności, planowania i terminowej realizacji zadań; umiejętność pracy w zespole, wysokiej komunikatywności i orientacji na proaktywne wsparcie użytkowników; doświadczenie w wykorzystaniu narzędzi informatycznych do zarządzania zgłoszeniami; ogólna wiedza w zakresie systemów zarządzania klasy ERP oraz systemów workflow i elektronicznego obiegu dokumentów; podstawowa umiejętność porozumiewania się w języku angielskim w zakresie przyjęcia i obsługi zgłoszenia, DODATKOWYM ATUTEM BĘDZIE: doświadczenie w zakresie podstawowego serwisu sprzętu IT oraz oprogramowania systemowego (Microsoft); znajomość systemu TETA lub innego systemu klasy ERP; znajomość systemu WEBCON lub innego systemu typu workflow i elektronicznego obiegu dokumentów.

Sposób aplikowania:
bezpośrednio do pracodawcy

Wymagane dokumenty:
Ze względu na politykę RODO, aplikacje Kandydatów pracodawca przyjmuje tylko nadesłane poprzez stronę internetową GUMed: https://praca.gumed.edu.pl/62210.html

Sposób przekazania dokumentów:
Preferowane formy kontaktu: inny - https://praca.gumed.edu.pl/62210.html