STANOWISKO URZĘDNICZE DS. INFORMATYCZNEGO WSPARCIA UŻYTKOWNIKÓW W REFERACIE WSPARCIA UŻYTKOWNIKÓW SYSTEMÓW TELEINFORMATYCZNYCH W WYDZIALE INFORMATYKI (NR 0382)

Numer:
StPr/26/0382

Rodzaj umowy:
Umowa o pracę na czas określony

Wynagrodzenie:
od 4 806 PLN

Zakres obowiązków:
Podstawowe zadania/czynności wykonywane na stanowisku:
- udzielanie zdalnej pomocy w problemach związanych z eksploatacją stacji roboczych, urządzeń peryferyjnych oraz aplikacji - (obsługa infolinii wydziału),
- przyjmowanie oraz prowadzenie ewidencji zgłoszeń awarii sprzętu komputerowego i oprogramowania,
- uruchamianie nowego sprzętu komputerowego w Urzędzie i obsługiwanych jednostkach, instalacja systemu operacyjnego, sterowników urządzeń peryferyjnych i programów użytkowych,
- wykonywanie napraw sprzętu oraz w określonych przypadkach zlecanie napraw gwarancyjnych i pogwarancyjnych na zewnątrz,
- uzgadnianie zakresu i terminu realizacji wniosków dotyczących modernizacji stanowisk komputerowych oraz aplikacji wykorzystywanych przez poszczególne jednostki,
- gromadzenie informacji na temat rynku komputerowego, analiza ofert oraz współpodejmowanie decyzji w sprawie wyboru urządzeń,
- przygotowywanie Opisów Przedmiotu Zamówienia dotyczących zakupów lub usług związanych z pracą na powierzonym stanowisku,
- prowadzenie rejestru tonerów dbanie o jego prawidłowy stan,
- tworzenie i aktualizacja bazy wiedzy,
- prowadzenie rejestru urządzeń drukujących wraz z utrzymywaniem lokalizacji urządzeń i dbanie o ich optymalne kosztowo rozmieszczenie.

Warunki pracy na stanowisku:
- kontakty telefoniczne i bezpośrednie z klientem zewnętrznym oraz Wydziałami Urzędu Miasta Bydgoszczy,
- praca przy komputerze,
- wyjazdy służbowe według potrzeb,
- pomieszczenie przy ul. Grudziądzkiej 9-15 na I piętrze w budynku z windą.

Oferujemy:
- umowę o pracę:
- pierwszą zawartą na czas określony do 6 miesięcy,
- następną, co do zasady, na czas nieokreślony,
- w czasie trwania pierwszej umowy na czas określony organizowana jest służba przygotowawcza, kończąca się egzaminem, którego pozytywny wynik jest jednym z warunków dalszego zatrudnienia,
- regularne godziny pracy,
- wymiar czasu pracy: pełny etat 40 godzin tygodniowo (w przypadku osób legitymujących się stopniem niepełnosprawności, wymiar czasu pracy zgodny z odrębnymi przepisami),
- dodatek stażowy płatny od 5% do 20% wynagrodzenia zasadniczego, w zależności od udokumentowanego stażu pracy,
- nagrody jubileuszowe,
- dodatkowe wynagrodzenie roczne tzw. trzynastka,
- dofinansowanie zakupu okularów korekcyjnych,
- regularnie wypłacane wynagrodzenie,
- świadczenia socjalne (dofinansowanie wypoczynku dla osób zatrudnionych i ich dzieci oraz, niskoprocentowe pożyczki mieszkaniowe i dofinansowanie świadczeń kulturalno-oświatowych lub sportowo-rekreacyjnych dla osób zatrudnionych),
- możliwość przystąpienia do:
* Pracowniczej Kasy Zapomogowo-Pożyczkowej (nieoprocentowane pożyczki),
* grupowego ubezpieczenia na zdrowie i życie,
* Pracowniczych Planów Kapitałowych (PPK).

Miejsce pracy:
Grudziądzka 9-15, 85-130 Bydgoszcz, powiat: m. Bydgoszcz, woj: kujawsko-pomorskie

Pracodawca:
URZĄD MIASTA BYDGOSZCZY

Liczba godzin pracy w tygodniu:
40

Wymagania konieczne:

• wykształcenie: średnie ogólnokształcące
• zawód: Pracownik wsparcia informatycznego (help desk) (wymagany staż - lata: 2)
• angielski, w mowie - B1 - średnio zaawansowany, w piśmie - B1 - średnio zaawansowany
• Wymagania wobec osób kandydujących: 1) niezbędne: - wykształcenie średnie, - co najmniej 2-letnie doświadczenie zawodowe na pierwszej linii wsparcia HelpDesk w zakresie informatyki, - znajomość: * sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych oraz posiadania podstawowych umiejętności w rozwiązywaniu problemów technicznych związanych ze sprzętem, * zagadnień związanych z sieciami komputerowymi, * instalacji systemu operacyjnego, sterowników urządzeń peryferyjnych i programów, * języka angielskiego pozwalająca na czytanie dokumentacji sprzętu i oprogramowania, * zagadnień związanych ze środowiskiem Windows, - obywatelstwo polskie, - pełna zdolność do czynności prawnych oraz korzystanie z pełni praw publicznych, - nie skazanie prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe, - nieposzlakowana opinia, 2) dodatkowe: - doświadczenie zawodowe w zakresie serwisu sprzętu teleinformatycznego, - znajomość systemów operacyjnych iOS, Mac OS, Android, - zaawansowana znajomość pakietu Microsoft Office, - znajomość środowiska Active Directory, - prawo jazdy kat. B, komunikatywność, sumienność, sprawność, - umiejętność stosowania odpowiednich przepisów, - umiejętność pracy w zespole, chęć do pracy i pogłębiania wiedzy. Oferta pracy przeznaczona również dla osób posiadających stopień niepełnosprawności.

Inne wymagania:
Wymagania wobec osób kandydujących: 1) niezbędne: - wykształcenie średnie, - co najmniej 2-letnie doświadczenie zawodowe na pierwszej linii wsparcia HelpDesk w zakresie informatyki, - znajomość: * sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych oraz posiadania podstawowych umiejętności w rozwiązywaniu problemów technicznych związanych ze sprzętem, * zagadnień związanych z sieciami komputerowymi, * instalacji systemu operacyjnego, sterowników urządzeń peryferyjnych i programów, * języka angielskiego pozwalająca na czytanie dokumentacji sprzętu i oprogramowania, * zagadnień związanych ze środowiskiem Windows, - obywatelstwo polskie, - pełna zdolność do czynności prawnych oraz korzystanie z pełni praw publicznych, - nie skazanie prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe, - nieposzlakowana opinia, 2) dodatkowe: - doświadczenie zawodowe w zakresie serwisu sprzętu teleinformatycznego, - znajomość systemów operacyjnych iOS, Mac OS, Android, - zaawansowana znajomość pakietu Microsoft Office, - znajomość środowiska Active Directory, - prawo jazdy kat. B, komunikatywność, sumienność, sprawność, - umiejętność stosowania odpowiednich przepisów, - umiejętność pracy w zespole, chęć do pracy i pogłębiania wiedzy. Oferta pracy przeznaczona również dla osób posiadających stopień niepełnosprawności.

Sposób aplikowania:
bezpośrednio do pracodawcy

Wymagane dokumenty:
Osoby kandydujące na powyższe stanowisko zobowiązane są do przedłożenia następujących dokumentów: - listu motywacyjnego, - życiorysu /CV/ z uwzględnieniem dokładnego przebiegu pracy zawodowej, - kserokopii dyplomu i innych dokumentów potwierdzających posiadane kwalifikacje, - kserokopii dokumentów potwierdzających niepełnosprawność (dotyczy osób kandydujących legitymujących się orzeczonym stopniem niepełnosprawności, gdy chcą skorzystać z przysługującego im uprawnienia tj. pierwszeństwa w zatrudnieniu), - kserokopii dokumentów potwierdzających posiadanie wymaganego stażu pracy, - oryginałów: - kwestionariusza osobowego, - oświadczenia, że osoba kandydująca nie była skazana prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe, o pełnej zdolności do czynności prawnych oraz o korzystaniu z pełni praw publicznych, - oświadczenia o posiadanym obywatelstwie, - oświadczenia o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych zawartych w składanych dokumentach aplikacyjnych na drukach dostępnych do pobrania na stronie internetowej Biuletynu Informacji Publicznej Urzędu Miasta Bydgoszczy w zakładce "Praca w Urzędzie Miasta Bydgoszczy" lub w Referacie Kadr Urzędu Miasta Bydgoszczy w Ratuszu przy ul. Jezuickiej 1 - parter pok. nr 10). Wymagane dokumenty aplikacyjne można składać osobiście w Wydziale Organizacyjno-Administracyjnym Urzędu Miasta Bydgoszczy na parterze w Ratuszu pok. 4 a lub przesłać pocztą na adres: Prezydent Miasta Bydgoszczy ul. Jezuicka 1, 85-102 Bydgoszcz w terminie do dnia 17 marca 2026 r. z dopiskiem na kopercie: "Nabór na stanowisko ds. informatycznego wsparcia użytkowników w Referacie Wsparcia Użytkowników Systemów Teleinformatycznych w Wydziale Informatyki Urzędu Miasta Bydgoszczy - ogłoszenie nr 15/2026." Dodatkowe informacje: - ogłoszenie o naborze skierowane jest do osób wszystkich płci; procedura naboru będzie prowadzona na podstawie jednolitych, obiektywnych i neutralnych kryteriów, które będą stosowane w jednakowy sposób wobec wszystkich osób ubiegających się o zatrudnienie, - wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych w miesiącu styczniu 2026 r. nie wyniósł 6%, - dokumenty aplikacyjne w języku obcym należy złożyć wraz z tłumaczeniem na język polski, - o zachowaniu terminu złożenia dokumentów decyduje odpowiednio data ich wpływu do Urzędu Miasta Bydgoszczy lub data stempla pocztowego, - dokumenty aplikacyjne, które wpłyną do Urzędu Miasta Bydgoszczy po wyżej określonym terminie lub będą niekompletne nie będą rozpatrywane, - przekazane informacje wykraczające poza zakres określony w tym ogłoszeniu nie będą uwzględniane, - osoby kandydujące, które złożą wszystkie wyżej wymienione dokumenty oraz spełniają wszystkie wymagania niezbędne określone w ogłoszeniu, zostaną powiadomione telefonicznie o terminie testu lub rozmowy kwalifikacyjnej, - zatrudnienie wybranej osoby kandydującej nastąpi na stanowisko adekwatne do jej kwalifikacji, kompetencji czy posiadanego doświadczenia. W Urzędzie Miasta Bydgoszczy wdrożona została wewnętrzna procedura dokonywania zgłoszeń naruszeń prawa i podejmowania działań następczych. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć na stronie Biuletynu Informacji Publicznej Urzędu Miasta Bydgoszczy i na stronie https://prawomiejscowe.pl/UrzadMiastaBydgoszczy/document/1094871/Zarzadzenie-533_2024

Sposób przekazania dokumentów:
Preferowane formy kontaktu: osobiście, poczta