STARSZY ASYSTENT DO SPRAW WSPÓŁPRACY W ZAKRESIE OBSŁUGI INTERAKCJI Z KLIENTAMI KRAJOWEJ ADMINISTRACJI SKARBOWEJ Z WYKORZYSTANIEM MULTIKANAŁOWEGO CENTRUM KOMUNIKACJI EMCEK W DZIALE CENTRALNEGO ZARZĄDZANIA USŁUGAMI DLA KLIENTA KIZ

STARSZY ASYSTENT DO SPRAW WSPÓŁPRACY W ZAKRESIE OBSŁUGI INTERAKCJI Z KLIENTAMI KRAJOWEJ ADMINISTRACJI SKARBOWEJ Z WYKORZYSTANIEM MULTIKANAŁOWEGO CENTRUM KOMUNIKACJI EMCEK W DZIALE CENTRALNEGO ZARZĄDZANIA USŁUGAMI DLA KLIENTA KIZ

Powiatowy Urząd Pracy w Lesznie

Wymiar pracy
Pełny etat
Rodzaj umowy
Umowa o pracę na czas określony
Doświadczenie
Doświadczenie niewymagane
Wynagrodzenie
od 7 451,92 PLN
brutto
Stawka miesięczna
 Drukuj ofertę
  • Polski

Opis

Numer:
StPr/25/0786

Rodzaj umowy:
Umowa o pracę na czas określony

Wynagrodzenie:
od 7 451,92 PLN
- dodatek za wieloletnią pracę od 5% do 20% wynagrodzenia zasadniczego w zależności od udokumentowanego stażu pracy, - dodatkowe wynagrodzenie roczne (tzw. trzynastka), - nagrody jubileuszowe

Zakres obowiązków:
Osoba na tym stanowisku:
- Obsługuje skrzynkę mailową służącą do bieżącej realizacji zadań infolinii Krajowej Administracji Skarbowej (wysyłka maili, podmiana adresu. korespondencja z naczelnikami wydziałów obsługi klienta, koordynatorami infolinii, ustalanie i obsługa
harmonogramów pracy), weryfikuje i opracowuje dane na potrzeby przygotowania sprawozdań z realizacji zadań w obszarze obsługi klienta
- Realizuje zadania związane ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi. Prowadzi dokumentację związaną z udziałem pracowników infolinii Krajowej Administracji Skarbowej w szkoleniach. Współuczestniczy w przygotowaniu
harmonogramów szkoleń oraz innych wymaganych zestawień czy sprawozdań, w celu sprawnego planowania działań w zakresie podnoszenia kwalifikacji zawodowych pracowników infolinii
- Sporządza sprawozdania z podstawowych zadań związanych z obsługą interakcji z klientami Krajowej Administracji Skarbowej w celu zapewnienia płynności pracy infolinii Krajowej Administracji Skarbowej
- Uczestniczy w procesie monitoringu interpretacji indywidualnych
- Sporządza, realizuje, weryfikuje plany pracy pracowników obsługujących interakcję z klientami Krajowej Administracji Skarbowej w module WFM
- Sporządza sprawozdania i inne zlecone zestawienia liczbowe dotyczące obsługi interakcji z klientami Krajowej Administracji Skarbowej
Szczegóły oferty na stronie:
https://nabory.kprm.gov.pl/wielkopolskie/leszno/starszy-asystent,156752,v7.pdf

Miejsce pracy:
Dekana 3b, 64-100 Leszno, powiat: m. Leszno, woj: wielkopolskie

Pracodawca:
Krajowa Informacja Skarbowa

Liczba godzin pracy w tygodniu:
40

Wymagania konieczne:
  • wykształcenie: średnie ogólnokształcące
  • Znajomość pakietu MS Office, obsługa komputera
  • Wymagania niezbędne: Wykształcenie: średnie Doświadczenie zawodowe: powyżej 1 roku w administracji publicznej i/lub w obszarze związanym z IT Podstawowa wiedza na temat obowiązującego systemu podatkowego oraz udostępnianych przez resort finansów narzędzi dla podatników Znajomość Microsoft Excel przynajmniej na poziomie średniozaawansowanym Komunikatywność Umiejętność pracy w zespole Umiejętność sprawnej organizacji pracy Umiejętność analitycznego myślenia Posiadanie obywatelstwa polskiego Korzystanie z pełni praw publicznych Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe Wymagania dodatkowe: Wykształcenie: wyższe o profilu ekonomicznym, administracyjnym, informatycznym lub inne wyższe uzupełnione o studia podyplomowe w zakresie administracji, informatyki Rzetelność Obowiązkowość Umiejętność pracy pod presją czaszu


Inne wymagania:
Wymagania niezbędne: Wykształcenie: średnie Doświadczenie zawodowe: powyżej 1 roku w administracji publicznej i/lub w obszarze związanym z IT Podstawowa wiedza na temat obowiązującego systemu podatkowego oraz udostępnianych przez resort finansów narzędzi dla podatników Znajomość Microsoft Excel przynajmniej na poziomie średniozaawansowanym Komunikatywność Umiejętność pracy w zespole Umiejętność sprawnej organizacji pracy Umiejętność analitycznego myślenia Posiadanie obywatelstwa polskiego Korzystanie z pełni praw publicznych Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe Wymagania dodatkowe: Wykształcenie: wyższe o profilu ekonomicznym, administracyjnym, informatycznym lub inne wyższe uzupełnione o studia podyplomowe w zakresie administracji, informatyki Rzetelność Obowiązkowość Umiejętność pracy pod presją czaszu

Sposób aplikowania:
bezpośrednio do pracodawcy

Wymagane dokumenty:
CV i list motywacyjny Kopie dokumentów potwierdzających spełnienie wymagania niezbędnego w zakresie wykształcenia Kopie dokumentów potwierdzających spełnienie wymagania niezbędnego w zakresie doświadczenia zawodowego (np. kopie świadectw pracy, zaświadczeń o zatrudnieniu, opisów stanowisk pracy, zakresów czynności, referencji lub kopie innych zaświadczeń potwierdzających zamknięty okres oraz obszar zatrudnienia) List motywacyjny oraz wszystkie oświadczenia muszą być własnoręcznie podpisane W przypadku dołączenia kopii dokumentów i oświadczeń potwierdzających spełnienie wymagań formalnych sporządzonych w języku obcym należy przedstawić ich tłumaczenia przez tłumacza przysięgłego na język polski Oświadczenie osób urodzonych przed 1 sierpnia 1972 r. dotyczące pracy lub służby w organach bezpieczeństwa państwa lub współpracy z tymi organami (wzór oświadczenia opublikowano w Dz. U. z 2017 r. poz. 423 oraz udostępniono do pobrania na stronie BIP Krajowej Informacji Skarbowej http://www.kis.gov.pl/ogloszenia/nabor/wzory-oswiadczen) Wzory oświadczeń umieszczone są na stronie BIP Krajowej Informacji Skarbowej (http://www.kis.gov.pl/ogloszenia/nabor/wzory-oswiadczen) Oświadczenie o posiadaniu obywatelstwa polskiego Oświadczenie o korzystaniu z pełni praw publicznych Oświadczenie o nieskazaniu prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe Dołącz, jeśli posiadasz (dokumenty dodatkowe) Kopia dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność - w przypadku kandydatek/kandydatów, zamierzających skorzystać z pierwszeństwa w zatrudnieniu w przypadku, gdy znajdą się w gronie najlepszych kandydatek/kandydatów Kopie dokumentów potwierdzających spełnienie wymagania dodatkowego w zakresie wykształcenia Aplikuj do: 13 października 2025 W formie papierowej na adres: Krajowa Informacja Skarbowa ul. Warszawska 5 43-300 Bielsko-Biała z dopiskiem oferta pracy starszy asystent KIZ osobiście w kancelarii Krajowej Informacji Skarbowej w Bielsku-Białej, ul. Warszawska 5, nie podlegają rozpatrzeniu oferty składane drogą elektroniczną, z wyjątkiem dokumentów opatrzonych kwalifikowanym podpisem elektronicznym, podpisem zaufanym lub osobistym oferty prosimy przesyłać na adres elektronicznej skrzynki podawczej ePUAP: /KIS/SkrytkaESP Dokumenty należy złożyć do: 13.10.2025 Decyduje data: stempla pocztowego / osobistego dostarczenia oferty do urzędu Szczegóły oferty na stronie: https://nabory.kprm.gov.pl/wielkopolskie/leszno/starszy-asystent,156752,v7.pdf

Sposób przekazania dokumentów:
Preferowane formy kontaktu: osobiście, poczta, inny, Termin: składania dok.: 13.10.2025
Dodano: 05.10.2025, 04:20
ID ogłoszenia: 328882
Udostępnij:
Dodano: 05.10.2025, 04:20
ID ogłoszenia: 328882

Zobacz inne oferty

1 700 PLNbrutto
Nowe
Powiatowy Urząd Pracy w Polkowicach
Jędrzychów
1 700 PLNbrutto
Dodano: 2 godz. temu
Do góry