STARSZY REFERENT (K/M)* W WYDZIALE OBSŁUGI KLIENTÓW I PROFILAKTYKI

Numer:
StPr/26/1223

Rodzaj umowy:
Umowa o pracę na czas określony

Wynagrodzenie:
od 5 800 PLN
wynagrodzenie zasadnicze na stanowisku starszego referenta od 5.800,- możliwość otrzymania pozostałych składników wynagrodzenia wynikających z Zakładowego Układu Zbiorowego Pracy dla Pracowników zatrudnionych w Narodowym Funduszu Zdrowia, określa załącznik nr 1 do ogłoszenia, dostępny pod załączonym linkiem: https://www.nfz.gov.pl/o-nfz/rekrutacja/do-pobrania-dla-kandydatow/ Pracodawca oferuje: -pracę w sprawnie zarządzanej organizacji zatrudniającej powyżej 5500 pracowników -stabilne zatrudnienie na umowę o pracę -możliwość pracy zdalnej okazjonalnej do 24 dni w roku -pracę w systemie hybrydowym -elastyczny czas pracy -dodatkowy urlop stażowy -profesjonalny system szkoleń -możliwość dofinansowania nauki języka do 100% -możliwość dofinansowania studiów do 100% -opiekę mentora/ mentorki -atrakcyjne wsparcie socjalne (zakładowy fundusz świadczeń socjalnych) m in.: *dofinansowanie do wypoczynku - wczasy pod gruszą *dofinansowanie do wypoczynku dla dzieci *dofinansowanie karty sportowej *Kasa Zapomogowo Pożyczkowa *ubezpieczenie na życie na atrakcyjnych warunkach *inicjatywy dbające o zdrowie (#NaszeFirmoweZdrowie) W przypadku dodatkowych pytań, jesteśmy dla Ciebie dostępni jesteśmy dostępni pod nr telefonu: 58 75 12 583 lub pod adresem e-mail: [email protected]

Zakres obowiązków:
Obsługa klientów w Sali Obsługi Klientów, w tym w szczególności:
- bsługa wniosków o wydanie Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego,
- realizacja zleceń na wyroby medyczne,
- potwierdzanie Profilu Zaufanego,
- udzielanie informacji w zakresie zasad oraz uprawnień do korzystania ze świadczeń opieki zdrowotnej,
- udzielanie ogólnych informacji np. o sytuacji ubezpieczeniowej, statusie sprawy, usługach e-zdrowie, prawach pacjenta i terminach leczenia;
Obsługa aplikacji i programów, służących realizacji zadań NFZ;
Przyjmowanie, obsługa formalna i przekazywanie dokumentów do rozpatrzenia do właściwej komórki;
Realizacja zadań mających na celu promowanie działań profilaktycznych, w tym zachęcanie do korzystania z programów zdrowotnych oraz udział w wydarzeniach profilaktycznych;
Wsparcie koordynacji ruchu klientów na Sali Obsługi Klientów.
Praca od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16.

Miejsce pracy:
Podwale Staromiejskie 69, 80-880 Gdańsk, powiat: m. Gdańsk, woj: pomorskie

Pracodawca:
Narodowy Fundusz Zdrowia Pomorski Oddział Wojewódzki

Liczba godzin pracy w tygodniu:
40

Wymagania konieczne:

• wykształcenie: średnie ogólnokształcące
• WYMAGANIA KONIECZNE wykształcenie średnie lub wyższe. lata pracy zawodowej: przy wykształceniu średnim 3 lata stażu pracy, przy wykształceniu wyższym nie jest wymagany staż pracy; znajomość programów z pakietu Microsoft Office; znajomość zagadnień systemu ochrony zdrowia w Polsce, w szczególności Ustawy z dnia 27 sierpnia 2004r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych. WYMAGANIA DODATKOWE wysoka kultura osobista, dyskrecja, komunikatywność; preferowane doświadczenie zawodowe przy bezpośredniej obsłudze klientów, w tymznajomość zasad funkcjonowania profesjonalnej obsługi klientów; znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym będzie dodatkowym atutem; efektywna komunikacja; sprawność w zmiennym otoczeniu; współpraca; zaangażowanie i odpowiedzialność; analityczne i logiczne myślenie; etyka zawodowa, orientacja na jakość; orientacja na klienta, interesariusza; przestrzeganie przepisów; radzenie sobie w trudnych sytuacjach, radzenie sobie ze stresem.

Inne wymagania:
WYMAGANIA KONIECZNE wykształcenie średnie lub wyższe. lata pracy zawodowej: przy wykształceniu średnim 3 lata stażu pracy, przy wykształceniu wyższym nie jest wymagany staż pracy; znajomość programów z pakietu Microsoft Office; znajomość zagadnień systemu ochrony zdrowia w Polsce, w szczególności Ustawy z dnia 27 sierpnia 2004r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych. WYMAGANIA DODATKOWE wysoka kultura osobista, dyskrecja, komunikatywność; preferowane doświadczenie zawodowe przy bezpośredniej obsłudze klientów, w tymznajomość zasad funkcjonowania profesjonalnej obsługi klientów; znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym będzie dodatkowym atutem; efektywna komunikacja; sprawność w zmiennym otoczeniu; współpraca; zaangażowanie i odpowiedzialność; analityczne i logiczne myślenie; etyka zawodowa, orientacja na jakość; orientacja na klienta, interesariusza; przestrzeganie przepisów; radzenie sobie w trudnych sytuacjach, radzenie sobie ze stresem.

Sposób aplikowania:
bezpośrednio do pracodawcy

Wymagane dokumenty:
CV w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej, Kwestionariusz osobowy w formie elektronicznej lub podpisany w formie papierowej, Kopie dokumentów potwierdzających wykształcenie, Kopie dokumentów potwierdzających lata pracy zawodowej z tytułu umowy o pracę, umowy zlecenie lub prowadzenia działalności gospodarczej (świadectwa pracy, zaświadczenia o trwającym zatrudnieniu), Kopie innych dokumentów zgodnie z wymaganiami stanowiskowymi, Oświadczenia i zgody zatwierdzone w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej. Kandydatki i Kandydatów prosimy o składanie dokumentów do 19.02.2026 r.: elektronicznie za pośrednictwem elektronicznego systemu rekrutacyjnego lub w formie papierowej w zamkniętych kopertach, bezpośrednio w siedzibie Pomorskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ, przy ul. Marynarki Polskiej 148 w Gdańsku (kancelaria czynna w godzinach 8.00 15.30) lub przesłać na adres: Pomorski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia ul. Marynarki Polskiej 148 80-865 Gdańsk z dopiskiem: oferta pracy Gdańsk/26/03

Sposób przekazania dokumentów:
Preferowane formy kontaktu: osobiście, poczta, inny - https://form.erecruiter.pl/form/f2e0e60903844ef891726b1ca9bdf252