STARSZY REFERENT (K/M) W WYDZIALE OBSŁUGI KLIENTÓW I PROFILAKTYKI

Numer:
StPr/26/8537

Rodzaj umowy:
Umowa o pracę na czas określony

Wynagrodzenie:
od 5 800 PLN
pracodawca oferuje: pracę w sprawnie zarządzanej organizacji zatrudniającej powyżej 5500 pracowników; stabilne zatrudnienie na umowę o pracę; możliwość pracy zdalnej okazjonalnej do 24 dni w roku; dodatkowy urlop stażowy; profesjonalny system szkoleń; możliwość dofinansowania studiów do 100%; atrakcyjne wsparcie socjalne (zakładowy fundusz świadczeń socjalnych) m in.: dofinansowanie do wypoczynku - wczasy pod gruszą; o dofinansowanie karty sportowej; ubezpieczenie na życie na atrakcyjnych warunkach; inicjatywy dbające o zdrowie (#NaszeFirmoweZdrowie). wynagrodzenie zasadnicze: na stanowisku starszego referenta od 5.800,- zł brutto, możliwość otrzymania pozostałych składników wynagrodzenia wynikających z Zakładowego Układu Zbiorowego Pracy dla Pracowników zatrudnionych w Narodowym Funduszu Zdrowia, określa załącznik nr 1 do ogłoszenia, dostępny pod załączonym linkiem: https://www.nfz.gov.pl/o-nfz/rekrutacja/ogloszenia-o-prace/gdansk2615,2832.html

Zakres obowiązków:
-obsługa klientów w Sali Obsługi Klientów, w tym w szczególności:
-obsługa wniosków o wydanie Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego,
-realizacja zleceń na wyroby medyczne,
-potwierdzanie Profilu Zaufanego,
-udzielanie informacji w zakresie zasad oraz uprawnień do korzystania ze świadczeń opieki zdrowotnej,
-udzielanie ogólnych informacji np. o sytuacji ubezpieczeniowej, statusie sprawy, usługach e-zdrowie, prawach pacjenta i terminach leczenia;
-przyjmowanie, obsługa formalna i przekazywanie dokumentów do rozpatrzenia do właściwej komórki;
-wsparcie koordynacji ruchu klientów na Sali Obsługi Klientów.


Miejsce pracy:
ul. Podwale Staromiejskie 69, 80-844 Gdańsk, powiat: m. Gdańsk, woj: pomorskie

Pracodawca:
Narodowy Fundusz Zdrowia Pomorski Oddział Wojewódzki

Liczba godzin pracy w tygodniu:
40

Wymagania konieczne:

• znajomość pakietu MS Office
• WYMAGANIA KONIECZNE -wykształcenie : średnie lub wyższe. -lata pracy zawodowej: przy wykształceniu średnim 3 lata stażu pracy, przy wykształceniu wyższym nie jest wymagany staż pracy; -znajomość programów z pakietu Microsoft Office; -znajomość zagadnień systemu ochrony zdrowia, w szczególności Ustawy z dnia27 sierpnia 2004r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych; WYMAGANIA DODATKOWE -wysoka kultura osobista, dyskrecja, komunikatywność; -preferowane doświadczenie zawodowe przy bezpośredniej obsłudze klientów, w tym znajomość zasad funkcjonowania profesjonalnej obsługi klientów; -znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym będzie dodatkowym atutem; -efektywna komunikacja; -sprawność w zmiennym otoczeniu; -współpraca; -zaangażowanie i odpowiedzialność; -analityczne i logiczne myślenie; -orientacja na klienta, interesariusza; -radzenie sobie w trudnych sytuacjach

Inne wymagania:
WYMAGANIA KONIECZNE -wykształcenie : średnie lub wyższe. -lata pracy zawodowej: przy wykształceniu średnim 3 lata stażu pracy, przy wykształceniu wyższym nie jest wymagany staż pracy; -znajomość programów z pakietu Microsoft Office; -znajomość zagadnień systemu ochrony zdrowia, w szczególności Ustawy z dnia27 sierpnia 2004r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych; WYMAGANIA DODATKOWE -wysoka kultura osobista, dyskrecja, komunikatywność; -preferowane doświadczenie zawodowe przy bezpośredniej obsłudze klientów, w tym znajomość zasad funkcjonowania profesjonalnej obsługi klientów; -znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym będzie dodatkowym atutem; -efektywna komunikacja; -sprawność w zmiennym otoczeniu; -współpraca; -zaangażowanie i odpowiedzialność; -analityczne i logiczne myślenie; -orientacja na klienta, interesariusza; -radzenie sobie w trudnych sytuacjach

Sposób aplikowania:
bezpośrednio do pracodawcy

Wymagane dokumenty:
CV w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej, kwestionariusz osobowy w formie elektronicznej lub podpisany w formie papierowej; kopie dokumentów potwierdzających wykształcenie; kopie dokumentów potwierdzających lata pracy zawodowej z tytułu umowy o pracę, umowy zlecenia lub prowadzenia działalności gospodarczej (świadectwa pracy, zaświadczenie o trwającym zatrudnieniu, aktualny wyciąg z CEIDG, zaświadczenie z ZUS-u o ubezpieczeniu w celu doliczenia okresów do stażu pracy); kopie innych dokumentów zgodnie z wymaganiami stanowiskowymi; oświadczenia i zgody zatwierdzone w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej. Kandydatki i Kandydatów prosimy o składanie dokumentów do 18.09.2026 r.: elektronicznie za pośrednictwem elektronicznego systemu rekrutacyjnego lub w formie papierowej w zamkniętych kopertach, bezpośrednio w siedzibie Pomorskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ, przy ul. Marynarki Polskiej 148 w Gdańsku (kancelaria czynna w godzinach 08:00 15:30) lub przesłać na adres: Pomorski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia ul. Marynarki Polskiej 148 80-865 Gdańsk, z dopiskiem: oferta pracy Gdańsk/26/17

Sposób przekazania dokumentów:
Preferowane formy kontaktu: osobiście, poczta, inny - https://form.erecruiter.pl/form/440e5e5d44b74b51b68485ca44b1cb42