StPr/26/0032
Rodzaj umowy:
Umowa o pracę na okres próbny
Wynagrodzenie:
od 5 600 PLN
Starszy referent: od 5.600,00 zł brutto Młodszy specjalista: od 5.800,00 zł brutto
Zakres obowiązków:
obsługa skarg, wniosków i odpowiedzi do klientów, w tym prowadzenie spraw związanych
z rozpatrywaniem skarg i wniosków dotyczących działalności świadczeniodawców, aptek i osób uprawnionych;
prowadzenie rejestru skarg i wniosków dotyczących działalności świadczeniodawców, aptek
i osób uprawnionych oraz rejestru zgłoszeń nieprawidłowości w danych zgromadzonych
w systemach IKP;
obsługa zgłoszeń dotyczących nieprawidłowości w danych zgromadzonych w systemach IKP;
udzielanie odpowiedzi na pytania klientów złożone w formie pisma dotyczące udzielenia informacji, w szczególności w zakresie objęcia ubezpieczeniem zdrowotnym, ustalenie prawa do świadczeń oraz uzyskania świadczeń opieki zdrowotnej na terenie i poza granicami kraju;
sporządzanie okresowych analiz i sprawozdań;
przyjmowanie klientów na sali obsługi klientów w celu złożenia skargi lub wniosku;
współpraca z komórkami organizacyjnymi przy realizacji zadań wspólnych;
realizacja zadań kancelaryjnych w zakresie odbioru, segregowania i terminowego przekazywania korespondencji do właściwych komórek organizacyjnych,
wykonywanie innych prac i czynności zleconych przez przełożonych.
Oferujemy:
pracę w sprawnie zarządzanej organizacji zatrudniającej powyżej 5500 pracowników,
stabilne zatrudnienie na umowę o pracę,
dodatkowy urlop stażowy,
profesjonalny system szkoleń,
atrakcyjne wsparcie socjalne (zakładowy fundusz świadczeń socjalnych) m in.:
dofinansowanie do wypoczynku - wczasy pod gruszą,
Kasa Zapomogowo Pożyczkowa,
ubezpieczenie na życie na atrakcyjnych warunkach,
inicjatywy dbające o zdrowie (#NaszeFirmoweZdrowie),
wynagrodzenie zasadnicze:
na stanowisku starszego referenta od 5.600,00 zł brutto,
na stanowisko młodszego specjalisty od 5.800,00 zł brutto,
możliwość otrzymania pozostałych składników wynagrodzenia wynikających z Zakładowego Układu Zbiorowego Pracy dla Pracowników zatrudnionych w Narodowym Funduszu Zdrowia.
Informujemy, że zgodnie z ustawą z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów, Narodowy Fundusz Zdrowia wdrożył Procedurę zgłoszeń wewnętrznych. Sygnalista może dokonać zgłoszenia pisemnie z wykorzystaniem internetowego formularza zgłoszenia, dostępnego na stronie Biuletynu Informacji Publicznej Narodowego Funduszu Zdrowia. Wszystkie informacje są dostępne pod adresem: https://www.nfz.gov.pl/bip/sygnalisci/
Praca na czas określony: 3 miesiące
Praca w godzinach 8:00-16:00
Kandydatki i Kandydatów prosimy o składanie dokumentów do 25.01.2026 r.: elektronicznie za pośrednictwem elektronicznego systemu rekrutacyjnego lub w formie papierowej w zamkniętych kopertach, bezpośrednio w Sali Obsługi Klienta przy ul. R. Traugutta 55, 50-416 Wrocław (punkt podawczy czynny w godzinach 8.00 16.00) lub przesłać na adres:
Dolnośląski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia ul. R. Traugutta 55, 50-416, Wrocław
LINK DO APLIKACJI: https://form.erecruiter.pl/form/d201876ce5fb4a5e9a1f2b3949ea696a
DOKUMENTY DO POBRANIA: https://www.nfz.gov.pl/o-nfz/rekrutacja/do-pobrania-dla-kandydatow/
Oferta dostępna w sali: C, E, G, H
Miejsce pracy:
Joannitów 6, 50-525 Wrocław, powiat: m. Wrocław, woj: dolnośląskie
Pracodawca:
DOLNOŚLĄSKI ODDZIAŁ WOJEWÓDZKI NFZ
Liczba godzin pracy w tygodniu:
40
Typ propozycji:
praca stała
Wymagania konieczne:
- wykształcenie: wyższe (w tym licencjat)
- WYMAGANIA KONIECZNE Starszy referent: wykształcenie: wyższe Lata pracy zawodowej: brak Młodszy Specjalista: Wykształcenie: wyższe Lata pracy zawodowej: minimum 1 rok stażu pracy WYMAGANIA DODATKOWE doświadczenie w obszarze rozpatrywania skarg i wniosków, doświadczenie w pracy w systemie ochrony zdrowia, doświadczenie w redagowaniu pism urzędowych z wykorzystaniem zasad prostego języka, Znajomość: przepisów z zakresu ochrony zdrowia oraz rozpatrywania skarg i wniosków, w tym: Ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 572 z późn. Zm.) - Dział VIII Skargi i wnioski. Rozporządzenia Rady Ministrów w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków z dnia 8 stycznia 2002 r. (Dz.U. z 2002 r., Nr 5, poz. 46). Ustawy z dnia 27 sierpnia 2004 r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 146 z późn.zm.) w części dotyczącej prawa oraz zasad korzystania ze świadczeń opieki zdrowotnej. Rozporządzenie Ministra Zdrowia z dnia 11 grudnia 2014 r. w sprawie nadania statutu Narodowemu Funduszowi Zdrowia (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz.1205). umiejętność efektywnej komunikacji; sprawność w zmiennym otoczeniu; umiejętność współpracy; zaangażowanie i odpowiedzialność; umiejętność analitycznego i logicznego myślenia orientacja na jakość; orientacja na klienta, interesariusza; przestrzeganie przepisów; umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach; wiedza i umiejętności specjalistyczne
Inne wymagania:
WYMAGANIA KONIECZNE Starszy referent: wykształcenie: wyższe Lata pracy zawodowej: brak Młodszy Specjalista: Wykształcenie: wyższe Lata pracy zawodowej: minimum 1 rok stażu pracy WYMAGANIA DODATKOWE doświadczenie w obszarze rozpatrywania skarg i wniosków, doświadczenie w pracy w systemie ochrony zdrowia, doświadczenie w redagowaniu pism urzędowych z wykorzystaniem zasad prostego języka, Znajomość: przepisów z zakresu ochrony zdrowia oraz rozpatrywania skarg i wniosków, w tym: Ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 572 z późn. Zm.) - Dział VIII Skargi i wnioski. Rozporządzenia Rady Ministrów w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków z dnia 8 stycznia 2002 r. (Dz.U. z 2002 r., Nr 5, poz. 46). Ustawy z dnia 27 sierpnia 2004 r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 146 z późn.zm.) w części dotyczącej prawa oraz zasad korzystania ze świadczeń opieki zdrowotnej. Rozporządzenie Ministra Zdrowia z dnia 11 grudnia 2014 r. w sprawie nadania statutu Narodowemu Funduszowi Zdrowia (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz.1205). umiejętność efektywnej komunikacji; sprawność w zmiennym otoczeniu; umiejętność współpracy; zaangażowanie i odpowiedzialność; umiejętność analitycznego i logicznego myślenia orientacja na jakość; orientacja na klienta, interesariusza; przestrzeganie przepisów; umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach; wiedza i umiejętności specjalistyczne
Sposób aplikowania:
bezpośrednio do pracodawcy
Osoba do kontaktu:
Katarzyna Nojek
Wymagane dokumenty:
DOKUMENTY DO POBRANIA: https://www.nfz.gov.pl/o-nfz/rekrutacja/do-pobrania-dla-kandydatow/ CV w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej, Kwestionariusz osobowy w formie elektronicznej lub podpisany w formie papierowej, Kopie dokumentów potwierdzających wykształcenie, Kopie dokumentów potwierdzających lata pracy zawodowej z tytułu umowy o pracę, umowy zlecenie lub prowadzenia działalności gospodarczej (świadectwa pracy, zaświadczenia o trwającym zatrudnieniu), Kopie innych dokumentów zgodnie z wymaganiami stanowiskowymi, Oświadczenia i zgody zatwierdzone w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej.
Sposób przekazania dokumentów:
Preferowane formy kontaktu: osobiście
Zaloguj się przez Facebook