STARSZY REFERENT TECHNICZNY (K/M)

Numer:
StPr/26/1256

Rodzaj umowy:
Umowa o pracę na czas określony

Wynagrodzenie:
od 4 900 do 6 800 PLN
wynagrodzenie zasadnicze w kwocie/przedziale 4.900 6.800 zł brutto; dodatek stażowy w zależności od długości stażu pracy (3-20%); premia regulaminowa w przedziale 0-30% wynagrodzenia zasadniczego, po spełnieniu warunków wynikających z Regulaminu wynagradzania UJ; nagrody jubileuszowe z tytułu wieloletniej pracy zgodnie z Regulaminem wynagradzania UJ; możliwe dodatki zadaniowe i okresowe oraz nagrody uznaniowe po spełnieniu warunków wynikających z Regulaminu wynagradzania UJ; dodatkowe wynagrodzenie roczne, tzw. trzynasta pensja po spełnieniu warunków określonych we właściwym rozporządzeniu Benefity Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych (w zależności od przychodu na członka rodziny, zgodnie z Regulaminem przyznawania świadczeń z ZFŚS): dofinansowanie do wypoczynku letniego (1050-1550 zł brutto) i zimowego (700-900 zł brutto); dofinansowanie dla dzieci do wypoczynku zorganizowanego (900-1400 zł brutto) lub dofinansowanie do kolonii, obozów, zimowisk, wczasów leczniczych i turnusów rehabilitacyjnych wykupionych indywidualnie (50-90%, maksymalna kwota, do której przysługuje dofinansowanie, wynosi 2500 zł brutto) na każde dziecko; ekwiwalent pieniężny za okolicznościową paczkę ze słodyczami w wysokości 100-300 zł brutto na każde dziecko; dofinansowanie do opieki nad dziećmi w żłobkach, przedszkolach oraz innych formach wychowania przedszkolnego, a także usług opieki sprawowanej przez dziennego opiekuna lub nianię (250-400 zł brutto).

Zakres obowiązków:
wg Regulaminu Pracy UJ - Załącznik nr 1 do Regulaminu pracy
Uniwersytetu Jagiellońskiego Wzory zakresów obowiązków pracowników (K/M) UJ
Zakres obowiązków:
Udzielanie pierwszej linii wsparcia technicznego pracownikom, doktorantom i studentom.
Diagnozowanie oraz rozwiązywanie problemów związanych z:
o komputerami (Windows, Linux, macOS),
o drukarkami, skanerami i innymi urządzeniami peryferyjnymi,
o systemami audio-wideo w salach wykładowych
i ćwiczeniowych.
Wsparcie przy instalacji, konfiguracji i aktualizacji oprogramowania oraz sprzętu.
Rejestrowanie i obsługa zgłoszeń technicznych oraz prowadzenie dokumentacji.
Utrzymywanie wysokiego poziomu systematyczności i porządku w pracy, w tym w dokumentacji i ewidencji sprzętu.
Zadania o charakterze administracyjnym i infrastrukturalnym:
Wykonywanie podstawowych czynności administracyjnych:
o zakładanie i aktualizacja kont użytkowników,
o nadawanie uprawnień zgodnie z procedurami,
o bieżąca kontrola działania systemów i usług.
Podstawowa administracja i współudział w utrzymaniu infrastruktury IT, w tym:
o utrzymanie usług sieciowych, serwerów i zasobów,
o monitorowanie działania systemów oraz zgłaszanie i reagowanie na problemy,
o wsparcie w wykonywaniu kopii zapasowych i dbaniu o bezpieczeństwo danych,
o udział w projektach rozwojowych IT na Wydziale.
Sieci komputerowe:
Wykorzystywanie w praktyce znajomości protokołów: TCP/IP,
DNS, DHCP, VLAN.
Diagnozowanie problemów sieciowych (łączność, konfiguracja, dostęp do usług).
Współpraca przy konfiguracji i utrzymaniu urządzeń sieciowych (switch, router, firewall)


Miejsce pracy:
ul. Prof. Stanisława Łojasiewicza 6, 30-348 Kraków, powiat: m. Kraków, woj: małopolskie

Pracodawca:
UNIWERSYTET JAGIELLOŃSKI Wydział Matematyki i Informatyki

Liczba godzin pracy w tygodniu:
40

Wymagania konieczne:

• wykształcenie: średnie zawodowe, techniczne
• zawód: Pozostali technicy wsparcia informatycznego i technicznego (wymagany staż - lata: 4)
• Wymagane kwalifikacje: 1. Wykształcenie: średnie techniczne lub wyższe kierunkowe. Kwalifikacje wyższe i certyfikaty będą dodatkowym atutem. 2. Minimum 4 lata doświadczenia przy wykształceniu średnim. 3. Wiedza techniczna: dobra znajomość systemu Linux oraz podstawowa znajomość Windows i macOS umożliwiająca diagnozowanie i rozwiązywanie problemów użytkowników, podstawowa wiedza o budowie komputerów oraz umiejętność diagnozowania usterek sprzętowych, znajomość podstaw sieci komputerowych (LAN/Wi-Fi, TCP/IP, DNS, DHCP). Umiejętność diagnozowania problemów z łącznością (sieć lokalna, dostęp do usług, problemy użytkownika końcowego), podstawowa znajomość działania usług sieciowych i serwerowych (np. udziały sieciowe, logowanie do domeny, dostęp do zasobów), umiejętność instalacji i konfiguracji oprogramowania użytkowego, umiejętność pracy ze sprzętem audio-wideo (projektory, systemy nagłośnienia, mikrofony, systemy prezentacyjne), podstawowa znajomość narzędzi zdalnego wsparcia (np. RDP, VNC, AnyDesk lub podobne). 4. Umiejętności organizacyjne i operacyjne: bardzo wysoka systematyczność i dokładność w pracy, umiejętność prowadzenia dokumentacji technicznej i ewidencji sprzętu, dbałość o porządek w infrastrukturze (sprzęt, okablowanie, stanowiska pracy), umiejętność pracy z systemem zgłoszeń (helpdesk) lub gotowość do jego nauki, umiejętność ustalania priorytetów i pracy z wieloma zgłoszeniami jednocześnie. 5. Kompetencje miękkie: komunikatywność i cierpliwość w pracy z użytkownikiem nietechnicznym, umiejętność tłumaczenia zagadnień technicznych w prosty sposób, samodzielność w działaniu i odpowiedzialność za powierzone zadania, umiejętność pracy zespołowej oraz współpracy z administratorami systemów, odporność na stres i umiejętność pracy w sytuacjach awaryjnych (np. problemy podczas zajęć dydaktycznych). 6. Znajomość języków: znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym, umiejętność czytania i rozumienia dokumentacji technicznej w języku angielskim. Dodatkowe wymagania i oczekiwania: i oczekiwania 1. Gotowość do okazjonalnej pracy wymagającej mobilności na terenie Wydziału (sale, serwerownie, stanowiska pracowników). 2. Chęć rozwijania się w kierunku administracji systemami i sieciami.

Inne wymagania:
Wymagane kwalifikacje: 1. Wykształcenie: średnie techniczne lub wyższe kierunkowe. Kwalifikacje wyższe i certyfikaty będą dodatkowym atutem. 2. Minimum 4 lata doświadczenia przy wykształceniu średnim. 3. Wiedza techniczna: dobra znajomość systemu Linux oraz podstawowa znajomość Windows i macOS umożliwiająca diagnozowanie i rozwiązywanie problemów użytkowników, podstawowa wiedza o budowie komputerów oraz umiejętność diagnozowania usterek sprzętowych, znajomość podstaw sieci komputerowych (LAN/Wi-Fi, TCP/IP, DNS, DHCP). Umiejętność diagnozowania problemów z łącznością (sieć lokalna, dostęp do usług, problemy użytkownika końcowego), podstawowa znajomość działania usług sieciowych i serwerowych (np. udziały sieciowe, logowanie do domeny, dostęp do zasobów), umiejętność instalacji i konfiguracji oprogramowania użytkowego, umiejętność pracy ze sprzętem audio-wideo (projektory, systemy nagłośnienia, mikrofony, systemy prezentacyjne), podstawowa znajomość narzędzi zdalnego wsparcia (np. RDP, VNC, AnyDesk lub podobne). 4. Umiejętności organizacyjne i operacyjne: bardzo wysoka systematyczność i dokładność w pracy, umiejętność prowadzenia dokumentacji technicznej i ewidencji sprzętu, dbałość o porządek w infrastrukturze (sprzęt, okablowanie, stanowiska pracy), umiejętność pracy z systemem zgłoszeń (helpdesk) lub gotowość do jego nauki, umiejętność ustalania priorytetów i pracy z wieloma zgłoszeniami jednocześnie. 5. Kompetencje miękkie: komunikatywność i cierpliwość w pracy z użytkownikiem nietechnicznym, umiejętność tłumaczenia zagadnień technicznych w prosty sposób, samodzielność w działaniu i odpowiedzialność za powierzone zadania, umiejętność pracy zespołowej oraz współpracy z administratorami systemów, odporność na stres i umiejętność pracy w sytuacjach awaryjnych (np. problemy podczas zajęć dydaktycznych). 6. Znajomość języków: znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym, umiejętność czytania i rozumienia dokumentacji technicznej w języku angielskim. Dodatkowe wymagania i oczekiwania: i oczekiwania 1. Gotowość do okazjonalnej pracy wymagającej mobilności na terenie Wydziału (sale, serwerownie, stanowiska pracowników). 2. Chęć rozwijania się w kierunku administracji systemami i sieciami.

Sposób aplikowania:
bezpośrednio do pracodawcy

E-mail:
[email protected]

Wymagane dokumenty:
1. CV, 2. kwestionariusz osobowy dla osoby ubiegającej się o zatrudnienie. Druki oświadczeń można pobrać na stronie: https://cso.uj.edu.pl/pl_PL/dokumkandyd Forma składania zgłoszeń: Pocztą elektroniczną na adres: [email protected] tytuł: Oferta pracy WMI Starszy referent techniczny (K/M)

Sposób przekazania dokumentów:
Preferowane formy kontaktu: e-mail, inny - tytuł: Oferta pracy WMI Starszy referent techniczny (K/M)