STARSZY SPECJALISTA PROCESU DS. OBSŁUGI KLIENTA ZEWNĘTRZNEGO

Numer:
StPr/25/1633

Rodzaj umowy:
Umowa o pracę na czas nieokreślony

Wynagrodzenie:
od 7 500 PLN

Zakres obowiązków:

- samodzielnie wykonywanie zadań związanych z Zarządzaniem Zamówieniami (Order Management) i Zarządzaniem Transportem, w tym zarządzanie dokumentacją
- zapewnianie że pomiary SLA/KPI są mierzone, osiągane i raportowane w uzgodniony sposób
- prowadzenie terminowej komunikacji w przypadku zapytań od klientów wewnętrznych/zewnętrznych z regionu Ameryki Północnej
- wspieranie i inicjowanie doskonalenia procesów oraz powiązanych projektów, bycie proaktywnym w zgłaszaniu pomysłów na ulepszanie usług poprzez terminowe identyfikowanie potencjalnych problemów i dokonywanie odpowiedniej eskalacji
- zapewnienie, że wszystkie aktualne procedury operacyjne są utrzymywane, dokumentowane i wykonywane.
- komunikacja z klientami oraz komunikacja w firmie odbywa się w języku angielskim


Miejsce pracy:
Łódź, powiat: m. Łódź, woj: łódzkie

Pracodawca:
kontakt przez PUP

Liczba godzin pracy w tygodniu:
40

Typ propozycji:
praca stała

Wymagania konieczne:

• wykształcenie: wyższe (w tym licencjat)
• angielski, w mowie - C1 - zaawansowany, w piśmie - C1 - zaawansowany
• biegła znajomość systemu SAP i obsługi programów pakietu Microsoft Office (zwłaszcza Excel, Word i Outlook) umiejętności analityczne i organizacyjne, orientacja na działanie, umiejętność pracy w zespole, dobre umiejętności komunikacyjne, odporność na stres mile widziane doświadczenie w dziale Order Management

Inne wymagania:
biegła znajomość systemu SAP i obsługi programów pakietu Microsoft Office (zwłaszcza Excel, Word i Outlook) umiejętności analityczne i organizacyjne, orientacja na działanie, umiejętność pracy w zespole, dobre umiejętności komunikacyjne, odporność na stres mile widziane doświadczenie w dziale Order Management

Sposób aplikowania:
za pośrednictwem urzędu

Osoba do kontaktu:
Monika Zbiorczyk

Nr telefonu:
422516501

Wymagane dokumenty:
Skierowanie